تعتزم أمانة المنطقة الشرقية خلال الفترة المقبلة تنفيذ استراتيجية شاملة، لرفع المستوى الحضري في المنطقة، في سابقة هي الأولى من نوعها على مستوى المنطقة، إضافة إلى تدشين مبادرة «شركاء الجودة»، وهو برنامج الكتروني ذكي يختص بالرقابة الغذائية على جميع المطاعم المشاركة بالبرنامج.
وأوضح أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، أن استراتيجية رفع المستوى الحضري، تتضمن عددا من الاستراتيجيات والمبادرات، بهدف نقل الأمانة إلى مفهوم مزود الخدمة للفرد والمجتمع، مشيرا إلى أنه جرى أخيرا تدشين استراتيجية «تواصل» التي تتضمن سبع مبادرات، إذ تم تدشين أول مبادرة بعنوان «شركاء الجودة»، في رمضان الماضي، لرفع مستوى الوعي والشفافية على مستوى صحة البيئة، والسعي إلى تطبيق معايير صحية قياسية عالية، تتضمن آلية تحضير الأطعمة وبيئة العمل داخل المطعم، وكذلك مستوى تقديم الخدمة في المطعم.
وأضاف الجبير أن شركاء الجودة برنامج تعاوني غير ملزم، يختص بالرقابة الغذائية، لافتا إلى القيام بحملة إعلانية كبيرة للتعريف بالبرنامج، إضافة إلى أنه سيتم إنشاء مركز متكامل لمراقبة المطاعم المشاركة في البرنامج، وتدشين تطبيق على الهواتف الذكية للحصول على خرائط جغرافية لمواقع جميع المطاعم المشاركة وجميع المعلومات الخاصة بها وتصنيفاتها، فيما سيتم وضع شعار المشروع على جميع المطاعم المشاركة في البرنامج، وكذلك سيتم تخصيص رقم موحد لتلقي الشكاوى، وسيتم كذلك وضع آلية حديثة لمعالجة جميع الشكاوى الواردة من الزبائن ومن مركز المراقبة.
وقال أمين المنطقة إنه سيتم كمرحلة أولى تركيب كاميرات مراقبة داخل أماكن تحضير الطعام، وربطها بغرفة المراقبة المركزية، فيما سيتم توقيع اتفاقيات ثنائية بين الأمانة وإدارة تلك المطاعم، تلتزم بموجبها بالإفصاح الدائم عن أي ممارسات خاطئة مثل عطل في ثلاجات التبريد أو أجهزة مراقبة الحرارة للأغذية وأجهزة الحفظ الحراري أو عند تسجيل أي حالات مرضية أو اشتباه بحالة مرضية، مبينا أنه سيتم خلال الأسبوعين القادمين الإعلان عن تدشين مبادرة أخرى ضمن الاستراتيجية.
وشدد الجبير على أن جميع المطاعم المشاركة في البرنامج ستحصل على امتيازات عدة أهمها الحصول من الأمانة على شهادات مشاركتها في البرنامج، لوضعها على الواجهات الخاصة بها، والاستفادة من الحملة الإعلانية التي ستنفذ، من خلال التعريف بها عن طريق التطبيق الذي سينشأ على الهواتف الذكية، والحصول على برنامج مراقبة آلية توثق من خلاله جودة الخدمات المقدمة، وفتح قنوات تواصل «ذكية» بين الأمانة والجمهور.