استحدث مكتب العمل بالعاصمة المقدسة إجراءات تسهل معاملات ذوي الاحتياجات الخاصة، بتخصيص موظف يراجع لهم معاملاتهم وهم في منازلهم.
وأكد مدير مكتب العمل بالعاصمة المقدسة حمدي يونس لـ»مكة» أن الخطوة جاءت من حرصهم على خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وإنهاء إجراءاتهم ومعاملاتهم بكل سهولة، لافتا إلى تخصيص رقم خاص بمدخل فرع الوزارة للتواصل المباشر مع الفئة المستهدفة، مبينا أن مبنى الوزارة مجهز لتلبية متطلبات ذوي الإعاقات، بتخصيص موقف خاص لهم، وأرصفة تساعدهم على العبور بكل سهولة، وأجرة مكتب العمل في هذا الخصوص العديد من التعديلات.
يشار إلى أن خطوات عملية اتخذتها إدارة مكتب العمل أسهمت في تخفيف الضغط على المكتب، من أهمها برمجة مواعيد المراجعين الكترونيا، وهو ما وصفه يونس بأنه من المشاريع الطموحة التي اعتمدها المكتب لتسهيل الخدمات على المراجعين.
وقال في فترة تصحيح أوضاع العمالة واجه المكتب نحو 1400 شكوى عمالية تجاه الكفلاء، معدّا أن أغلب الشكاوى التي تقدم للمكتب تتركز على النواحي المالية.