عمدت هيئة الحرم المكي الشريف إلى الخروج عن التقليدية، بإضافة عدد من البرامج الجديدة لتنفيذها خلال موسم العمرة، وإفادة الزوار والمعتمرين خلال وجودهم في المسجد الحرام بأكثر من 410 موظفين من الرسميين والموقتين.
وكشف مدير هيئة الحرم المكي، الدكتور ناصر الزهراني، عن عدد من الخدمات الجديدة لهيئة المسجد الحرام خلال موسم العمرة الحالي، مبينا في نفس الوقت أن هيئة الحرم تقدم خدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة من خلال برنامج لشرح صفة العمرة بلغة الإشارة للصم في معرض صفة العمرة مع مساعدتهم وعونهم في الميدان أثناء العمل.
وأوضح أن هيئة الحرم استعدت لموسم العمرة بأكثر من 410 موظفين من الرسميين والموقتين المؤهلين علميا، وذلك لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي بيت الله الحرام من إقامة شعيرة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر وإرشادهم وتوجيههم وتوعيتهم، بالإضافة إلى منع المخالفات الشرعية والقضايا الأخلاقية التي قد تحدث داخل المسجد الحرام وساحاته بالحكمة والموعظة الحسنة دون أدنى تأفف متخذين منهجهم بالانطلاق من قوله صلى الله عليه وسلم «كل ابن آدم خطاء»، كما تقوم على تحديد مصليات الرجال والنساء والإشراف على موقع الجنائز، مضيفا أن من أدوار الهيئة كذلك تقديم النصائح والتوجيهات وتوعية الزوار من خلال الحث على أداء الواجبات والسنن والقيام بالمعروف والابتعاد عن المنكرات وكل ما يخدش العبادة ومراعاة حرمة الزمان والمكان.
وشدد على ضرورة تعاون قاصدي بيت الله الحرام مع أعضاء الهيئة بعدم الجلوس في الممرات والصلاة في البدروم والتوجه للصلاة بالسطح عند امتلاء الصحن والدور الأرضي والمحافظة على الحجاب الشرعي الساتر.
وأشار الزهراني إلى أن إدارته تركز على منطقة ما خلف المقام ومحاولة عدم عرقلة الطواف، وتوجيه الزوار بالبعد عما يخالف الشرع والالتزام بما أمر الله به ورسوله، صلى الله عليه وسلم، وكذلك تسهيل حركة المشايات الطويلة والعرضية ومنع نزول النساء إلى صحن المطاف قبل الأذان بثلث ساعة، والحرص على التوجيه والإرشاد في جميع الخدمات التي وفرت لهم بالمسجد الحرام من إفتاء ومراكز صحية ومكاتب التائهين وغير ذلك من المهام التي تدخل ضمن إطار عمل هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمسجد الحرام والتنسيق مع قيادة أمن الحرم في توسعة دائرة المطاف ومنع عرقلة الطائفين، حيث يتوزع عمل أفراد هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر داخل المسجد الحرام ابتداء من الحجر الأسود وصحن المطاف وأروقة المسجد الحرام إلى سطح الساحات المحيطة به، وقبوه بالإضافة للمشاركة في اللجان المشكلة داخل المسجد الحرام وخارجه مع الإدارات الأخرى المعنية.
الخدمات الجديدة.
1 - تنظيم معرض صفة العمرة الصحيحة.
2 - برامج دعوية للمعتمرين مصاحبة للمعرض.
3 - تطييب الزوار بأنواع الطيب والبخور.
4 - توزيع هدايا متنوعة ومناسبة لحاجة المعتمرين.
5 - معرض لشرح العقيدة الصحيحة وما يضادها.
6 - تنظيم معرض الرسالة المحمدية.
7 - توزيع التمر والمشروبات الاثنين والخميس والأيام البيض.