أهلت وحدة الأمن والسلامة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف نحو 300 مراقب أمن لخدمة ضيوف بيت الله الحرام، تكون مهمتهم العمل على تنظيم المشايات والممرات ليتسنى للمعتمرين تأدية نسكهم بكل يسر وسهولة، ويأتي ذلك مع منع الصلاة والجلوس في الممرات وتوجيه المصلين إلى الأماكن المخصصة للصلاة.
ووحدة الأمن والسلامة التي أنشئت بنهاية عام 1434، كان لها دور إيجابي في خدمة المعتمرين ومنشآت المسجد الحرام، حيث تقوم بتعزيز أمن وسلامة المعتمرين بالتعاون مع الجهات الأمنية العاملة بالمسجد.
كما تقوم وحدة الأمن بالرئاسة على حراسات خاصة للرئيس العام ونائبه وأثناء الجولات التفقدية داخل المسجد الحرام.
وتركز الوحدة على المهام الإنسانية المتمثلة في إرشاد التائهين وتسليمهم إلى الجهات المعنية ومساعدة المسنين ونقلهم بواسطة العربات؛ حيث حققت نتائج نوعية خلال الأيام الماضية من الشهر الفضيل.
وكذلك تعمل الوحدة على تفويج المصلين إلى السطح عبر السلالم الكهربائية، وتوجيههم بالشكل الصحيح مع منع صعود النساء والأطفال، كما تشارك وحدة الأمن في تنظيم الاحتفالات والمناسبات الخاصة بالرئاسة والمحافظة على أمن وسلامة مقر الاحتفال، كما تساهم في منع وانتشار الظواهر السلبية والتي تشارك فيها مع لجنة مكافحة الظواهر السلبية، كما تقوم بالمشاركة في لجنة منع حجز الأماكن داخل المسجد الحرام.
وللوحدة دور فعال في المشاركة في أعمال الترجمة الفورية لخطبة الجمعة، والمحافظة على أمن مكتبة المسجد الحرام ومتحف ومصنع كسوة الكعبة وذلك تحقيقا لتطلعات الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي.
وأعدت وحدة الأمن والسلامة برامج لتنفيذ خطة الأمن خلال رمضان المبارك، من خلال قيام مدير إدارة الأمن والسلامة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في وقت سابق صالح الزهراني ووكيل إدارته طارق المالكي بزيارة تفقدية للاطلاع على سير الدورات التدريبية التي تقدم لتأهيل منسوبي إدارة الأمن والسلامة في مدينة تدريب الأمن العام بالشرائع؛ حيث التحق بهذه الدورة مئة متدرب.
وتقام هذه الدورة لمدة سبعة أسابيع؛ يتلقى فيها المتدرب برامج وفنون التعامل الإنساني، وأساسيات المنشآت والإسعافات الأولية وغيرها من المتطلبات الأساسية وذلك استعدادا لاستقبال الزوار والمعتمرين في المسجد الحرام والمشاركة مع باقي الجهات الأمنية في تنظيم الحشود داخل وخارج المسجد الحرام.