شكلت سيارات الـ”فان” المخصصة لخدمات الصيانة الجوالة آخر ابتكارات نيسان في السعودية وشركة العيسى للسيارات، حيث لم يعد مالكو سيارات نيسان بحاجة للذهاب إلى ورش الصيانة، لأن سيارات الخدمة الجوالة التي تقل خبراء متخصصين ستذهب إليهم في حال كانت ورشة الصيانة على بعد يزيد عن 150 كلم ويمكن للمستهلك أن يطلب موعداً لخدمة الصيانة الجوالة عبر الاتصال برقم مجاني.
ويبلغ عدد سيارات الصيانة الجوالة حالياً ثلاثا في كل من جدة والرياض والدمام على أن يرتفع العدد إلى 9 سيارات بنهاية العام الحالي، والخدمة هي جزء من برنامج خدمات ما بعد البيع الطموح والذي يشمل تأميناً شاملاً لقطع الغيار المعززة بتجربة مميزة في صالات العرض صممت خصيصاً لزيادة اكتفاء المستهلك وتعزيز نيسان في الأسواق السعودية، إضافة إلى افتتاح مركز رئيسي لقطع الغيار في الرياض يمتد على مساحة 12,000 متر مربع، بالإضافة إلى مركزين آخرين في كل من جدة والخبر بهدف تغطية كل المناطق وتسريع عملية تسليم قطع الغيار والتزامها بشحن قطع الغيار المتوفرة مباشرة إلى المستهلك خلال فترة 24 ساعة دون أي تكاليف إضافية في حال لم يكن هناك وكيل لقطع غيار نيسان الأصلية ضمن دائرة قطرها 100 كلم.
وقال رئيس مجلس إدارة العيسى للسيارات نجيب العيسى: شراكتنا مع نيسان مثمرة والمبيعات ترتفع باستمرار وتسجل أرقاماً قياسية يعود جزء كبير من الفضل فيها إلى مبادرات خدمات ما بعد البيع الفريدة من نوعها بدءاً من سيارات الصيانة الجوالة، مروراً بتوفير قطع الغيار السريع ووصولاً إلى صالات العرض المتطورة وما يرافقها من مرافق حيوية ولدرجة يمكن القول إن نيسان ولدت من جديد في السعودية وهي اليوم معززة بخدمات استثنائية لما بعد البيع تم معها رفع السقف كثيراً ووضع مقاييس جديدة للخدمة.
وأشار المدير التنفيذي لنيسان الشرق الأوسط سمير شرفان إلى أن نوعية خدمات ما بعد البيع والمبادرات التي ترافقها هي المقياس الذي يحدد نجاح نيسان في السعودية وبالأخص في ظل التزام نيسان الأخير بتجديد وتطوير روابطها مع المستهلك السعودي وأضاف وتركز عملياتنا في السعودية والتي تتم بالتنسيق مع شركة العيسى للسيارات، على توفير مجموعة متكاملة من السيارات التي تلبي كافة المتطلبات، بالإضافة إلى قوة شبكة التوزيع لشركة العيسى للسيارات وتعزيز تجربة المستهلك الممتازة بمزيد من الخدمات ويتمثل البرهان على نجاح أفكارنا لجهتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع بالأرقام القياسية التي نسجلها شهرياً في أسواق السعودية”.