بلغ عدد الشكاوى الواردة للأمانة العامة لمجلس الضمان الصحي التعاوني ضد شركات التأمين الصحي خلال 2013 نحو 860 شكوى، بما يمثل85% من الشكاوى الواردة للأمانة.
وعلمت «مكة» من مصدر مطلع أن تلك الشكاوى، حل منها 834 فيما بقيت 15 تحت الإجراء وحفظت 3 شكاوى وأحيلت ثمانية.
وأضاف المصدر أن أصحاب العمل حلوا ثانيا في الجهات الواردة ضدها شكاوى في الأمانة بـ 12% من الشكاوى، وحصل مقدمو الخدمة على 3% من الشكاوى.
وبلغ مجموع الشكاوى الواردة للأمانة 1016 شكوى بزيادة 29.
9% عن الست السنوات الماضية وهو ما أرجعه المصدر إلى التوسع في تطبيق أنظمة الضمان الصحي على السعوديين العاملين في القطاع الخاص وأفراد أسرهم، عوضا عن زيادة وعي المؤمن لهم بحقوقهم التأمينية.
وأضاف المصدر أن قطاع التأمين الصحي يستحوذ على 52% من إجمالي أقساط التأمين بكافة قطاعات التأمين في السوق السعودي خلال 2013، فيما بلغ إجمالي أقساط التأمين المكتتب بها في كافة فروع سوق التأمين السعودي بلغ 24.700 مليونا بزيادة نسبتها 20.6% عن العام الماضي، بينما بلغ إجمالي أقساط التأمين الصحي المكتتب فيها 12.927 مليون ريال بزيادة نسبتها 14.7% عن العام الماضي، تستحوذ ثلاث شركات على 76% منها.