حققت المواعيد المسبقة لإصدار جواز السفر السعودي بالمديرية العامة للجوازات من خلال جميع إداراتها وفروعها نجاحا وتميزا من خلال الحجوزات المبكرة عبر الموقع الالكتروني (أبشر).
وأوضح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات المقدم أحمد اللحيدان أن نظام المواعيد الذي طُبق هذا العام من تاريخ 1 رجب 1435 لتقديم خدمات إصدار وتجديد جواز السفر، أسهم بشكل فاعل في سرعة إنهاء إجراءات المواطنين الذين استفادوا من النظام والتزموا بالمراجعة في الموعد الذي قاموا بتحديده، حيث تم إيضاح جميع متطلبات الخدمة، وطباعتها على تذكرة الموعد مما سهل للجميع إرفاق المتطلبات.
وأشار اللحيدان إلى أن المديرية العامة للجوازات تقدم خدمات تجديد وإصدار جواز السفر دون موعد مسبق للمواطنين الذين لديهم ظروف طارئة، كالمسافرين للعلاج أو الابتعاث.
وأضاف: الهدف من نظام المواعيد هو ضمان حسن الأداء وسرعة الإنجاز، وهو إحدى الخطوات التي تأمل منها الجوازات أن تحوز بها على رضا المستفيدين من خدماتها، كما هو الحال في خطوة إصدار جواز السفر السعودي عبر خدماتها الالكترونية (أبشر)، والذي تم عن طريقة إصدار ما يقارب 15 ألف جواز، بمعدل 10% من الإصدار الكلي.
وأكد أن الجوازات ضاعفت أعداد المستفيدين من حجز المواعيد في كل ساعة، بهدف استقبال أكبر عدد ممكن من المواطنين، كما عملت على زيادة عدد الموظفين بالاستقبال خلال هذه الفترة، لإنهاء إجراءاتهم بكل يسر وسهولة، مبينا أن المديرية العامة للجوازات تعمل حاليا على زيادة عدد فروعها التي تقدم خدمات إصدار وتجديد جواز السفر السعودي في مناطق السعودية، وذلك عبر استحداث أقسام خاصة للسعوديين في شعب الجوازات في العديد من المحافظات.
وأبان أنه تم تفعيل البريد الالكتروني الخاص بالجوازات http://gdp.gov.sa/ لتلقي الشكاوى والملاحظات من المستفيدين، وهو متابع وبشكل دائم من قبل المدير العام للجوازات شخصيا، مؤكدا على أن خدمة تجديد جواز السفر السعودي هي الخدمة الالكترونية المقبلة للجوازات والتي ستُطلق قريبا في خدماتها الالكترونية (أبشر).