طرحت شركات الاتصالات العاملة بالسعودية مؤخرا خدمة الانترنت بسرعة تصل إلى 150 ميجابت في الثانية من خلال بيع أجهزة الراوتر والماي فاي الجيل الرابع “4G” التي تتمع بهذه السرعات، فيما شكك مصدر مطلع في شركات الاتصالات بذلك قائلا لـ”مكة”: من المستحيل أن تصل سرعة الانترنت في السعودية إلى 150 ميجابت في الثانية.
مشيرا إلى أن أقصى سرعة يمكن الوصول إليها من 25 إلى 35 ميجابت.
وأضـاف: السرعات تحكمها التغطية الجيدة، لافتا إلى أن هناك مواقع وأماكن سرعاتها ضعيفة بسبب عدم وجود الشبكة بشكل جيد، موضحا أن أسعار بيع الانترنت تختلف حسب السرعة، فلكل سرعة سعر محدد وبناء عليه يختار العميل ما يناسبه.
من جانبه، قال المتحدث الرسمي في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات سلطان المالك لـ”مكة”: تتم مخالفة مقدم الخدمة إذا ثبت أن عرضه أو باقته غير حقيقية، مشيرا إلى أنه يجب وضـع المشترك على بينـة قبل اشتراكـه بالخدمـة من خلال إيضـاح الخدمـة المقدمة له بشكل دقيق سواء عن طريـق تحديدها بعدد دقائق أو حجم بيانات أو قياس سرعة.
وأوضح أن الهيئة ألزمت كل مقدم خدمة أن يوضح عروضه وباقاته بكميات قابلة للقياس مع الالتزام بالدقة والوضوح عند تقديم هذه العروض للمشتركين.
وأكد أنه سيتوجب على مقدم الخدمة إعادة أي مبالغ زائدة دفعها المشترك مبينا أن مقدم الخدمة مسؤول تجاه المشترك بإعادة المقابل المالي في حال انقطاع الخدمة أو تأخيرها أو وجود عيوب تعتريها.
وشدد على أن المشترك الذي لم يحصل على حقه الكامل مقابل الخدمة التي يشترك بها ما عليه سوى رفع شكوى من خلال صفحة الشكاوى على موقع الهيئة الالكتروني www.citc.gov.sa أو عبر البريد الالكتروني [email protected] أو عبر الهاتف 0114618200 وستتخذ الهيئة الإجراء النظامي ضد أي شركة تثبت مخالفتها.يشار إلى أن الموقع العالمي “أكماي للتكنولوجيا” أصدر مؤخرا تصنيفا للدول الأكثر سرعة موضحا أن سرعة الانترنت في السعودية تبلغ 14.5 ميجابت.