قالت وزارة التجارة والصناعة في بيان أمس إنه من المفترض أن تبلغ الوزارة عن المخالفات مباشرة قبل نشرها، مشيرة إلى أن نشر الصور والمقاطع يساعد المخالفين على إخفاء مخالفاتهم قبل وصول فرق الوزارة إليها.
وأضافت: للتأكد من صحة البلاغات ندعو إلى إبلاغنا مباشرة على الرقم 1900 لرصد المخالفة قبل إخفائها وللتعامل معها بشكل سريع لحماية المواطنين، حيث تم التعامل مع كثير من هذه البلاغات المهمة والمفيدة وتم ضبطها.
وأشارت إلى أنها ومع اهتمامها بحماية المستهلك وعدم تهاونها في إيقاع العقوبة بأي منتج مغشوش والتشهير بمن يصنّعه أو يسوّقه، لن تتهاون أيضا بالحملات الكيدية أو الممارسات التسويقية غير المشروعة والتي تضر بالمنافسة العادلة ومصالح المستهلك.
ونبهت من انتشار مقاطع غير صحيحة هدفها الإساءة لمنتج منافس وتوجيه المستهلك لمنتج آخر، بجانب انتشار صور أو مقاطع تكون قديمة أو غير مفهومة بشكل صحيح، مما يعطي انطباعا خاطئا للمستهلك.