دعا منتدى الشرقية الثالث للجودة الذي افتتحه أمس أمير المنطقة الشرقية سعود بن نايف، بفندق توليب إن الخبر إلى خلق بيئات عمل إيجابية وداعمة للتميز، متطرقا خلال ثلاث جلسات إلى تجارب مميزة تم تطبيقها عمليا، وأخرى دعا مقدموها إلى تبنيها.
وقال مدير عام التربية والتعليم في المنطقة الدكتور عبدالرحمن المديرس إن المنتدى يأتي مُعززا لجهود تعليم المنطقة للارتقاء بجودة الأداء التربوي، وتوجيهه نوعيا نحو التحول إلى مجتمع المعرفة.
من جهته لفت رئيس المجلس السعودي للجودة المهندس عدنان المنصور، إلى البرامج التي يباشرها المجلس، وفي مقدمتها توقيع اتفاقية تدشين أول فرع للجمعية السعودية للجودة بالمنطقة الشرقية التي تهدف لتوفير بيئة خصبة لتبادل المعلومات والخبرات في القطاعين الخاص والعام في مجال الجودة والأنظمة المتعلقة بها.
وشاركت في فعاليات المنتدى نخبة من المتحدثين، وتضمن ثلاث جلسات تحدث في الأولى مدير إدارة التميز التشغيلي بأرامكو الدكتور جميل البقعاوي عن مبادرة التميز التشغيلي في أرامكو مبينا أن جميع أقسام الشركة ستنفذ البرنامج بنسبة 100% في 2015.
وتناول رئيس الهيئة الطبية العامة بالشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور محمد بن حسن الحارثي خلالها أيضا الرؤى المستقبلية لجودة الخدمات الصحية، وتطرق فيها لبرنامج المراجعة الاكلينيكية الذي تطبقه الشؤون الصحية بالمنطقة.
وتحدث المهندس باسل الزامل عن تطبيق مبدأ الكايزن في القطاع الخاص، الذي يقوم على أن كل عمل يُنفَّذ يُمكن تحسينه، وكل عملية تتضمن هدرا ما، وأن تقليل هذا الهدر يُنتج قيمة مضافة للعملية والعميل المستفيد من نتائجها.
وتحدث في الجلسة الثانية رئيس قسم التخطيط بإدارة الخدمات التعليمية بالهيئة الملكية بالجبيل ملعب الظفيري عن استراتيجيات التميز في الخدمات التعليمية بالهيئة الملكية بالجبيل.
كما شاركت فيها مديرة المتوسطة التاسعة والعشرين بالدمام سهام بنت كريم الرويلي، ومدير مدرسة الأمير محمد بن فهد الابتدائية بالأحساء عبدالرحيم بن محمد الربيع بورقتين عن التميز.
واختتم المنتدى بجلسة ثالثة شهدت حوارا مفتوحا مع المشاركين.