أمراء المناطق والوزراء فوق قياس الأداء

استبعدت إدارة معهد الإدارة العامة إجراء قياس أداء أمراء المناطق والوزراء ضمن برنامج قياس أداء الأجهزة الحكومية، إذ أكد مدير عام المعهد الدكتور أحمد الشعيبي أن مركز القياس ركز على قياس أداء الجهات الحكومية، كما نص قرار مجلس الوزراء قبل إنشاء المركز، ولا يشمل الأمراء والوزراء وقال: حاليا نركز على قياس الجهات وفي المستقبل الله أعلم.

وأبدى الشعيبي في مؤتمر صحفي عقده بالرياض أمس، حرص المعهد على أن ينتقل المركز إلى العمل تحت مظلة مجلس الوزراء وهو مكتمل وجاهز للانطلاق، مبينا أن الانتقادات التي طالت المركز بالتأخر بالانطلاق في قياس أداء الأجهزة الحكومية ليست في محلها، لكون المعهد حرص على تجهيز المركز بشكل سليم حتى ينطلق بشكل جيد، إذ إن غالبية البرامج والمشاريع التي تتعثر السبب الرئيسي لتعثرها انطلاقها دون تخطيط سليم.

لسنا جهة رقابية

وقال مدير عام معهد الإدارة: إن هناك أشخاصا يظنون بأن المعهد سيضاف إلى قائمة الجهات والهيئات الرقابية على الجهات الحكومية، وأن هذا الأمر غير صحيح، إذ إن المعهد ليس جهة رقابية وإنما ندعم ونعطي استشارات للجهات الحكومية لمساعدتها على التطور، مبينا أن خطط المعهد لتدريب موظفي الدولة ستشمل جلب خبراء أجانب لتدريب بعض قيادات الأجهزة الحكومية، وأن المعهد يوفر 80 ألف فرصة تدريبية لموظفي وموظفات الدولة في العام الدراسي، وأن المعهد لا يستطيع تدريب كافة المرشحين للدورات التدريبية.

5 أطر للقياس

من جهته، أكد العامل في مركز قياس أداء الأجهزة الحكومية التابع لمعهد الإدارة العامة الدكتور سعد القحطاني أن المركز وضع 5 أطر لقياس الأداء هي تنفيذ الاستراتيجيات باستخدام أحداث الأدوات في قياس الأداء، وبناء وتطوير مؤشرات الأداء الحكومي، وقياس رضا المستفيدين من خدمات الجهات الحكومية، وقياس رضا العاملين في الجهات الحكومية، وقياس قطاع الأعمال وتنظيم العلاقة بين القطاعين.

50 جهة انتظار

وأفصح القحطاني عن وجود أكثر من 50 جهة حكومية على قائمة الانتظار في المركز ترغب في تطبيق أنظمة قياس الأداء في مؤسساتهم الحكومية، وأن الجهات الحكومية بدأت تدرك دور المركز، مشيرا إلى أن هناك عددا من أعضاء مجلس الشورى لديهم فكر خاطئ عن دور المركز وكيفية قياس الأداء، وأن المركز لم يطلع على جميع الخطط الاستراتيجية للجهات الحكومية التي تحتوي على مؤشرات الأداء لديها، مؤكدا أن هناك ممارسات خاطئة لقياس مؤشرات الأداء في بعض الجهات الحكومية، إضافة إلى أن هناك ممارسات رائعة لقياس الأداء في جهات أخرى.

خطط استراتيجية

ولفت إلى أن المركز سيلزم كافة الجهات الحكومية بتقديم خططها الاستراتيجية للاطلاع على مؤشرات الأداء التي وضعتها، وستقوم بتقديم كافة المساعدة لهم في هذا الأمر وغيره، مشيرا إلى أن المعهد شكل لجنة خاصة لتقييم أداء المركز خلال فترة التأسيس على أن ترفع نتائج التقييم إلى المقام السامي خلال رجب المقبل، مشيرا إلى أن المركز جاهز للانطلاق ولم ينتظر انتقاله إلى العمل تحت مظلة مجلس الوزراء لبدء عمله، إذ إن المركز بدأ في مشروعين للقياس ويستعد للبدء في مشروع لقياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية قريبا.

وأشار إلى مواجهة المركز مقاومة التغيير في بداية عمله، وأن المركز عمل على تثقيف الجهات الحكومية بأن المركز ومؤشرات قياس الأداء الهدف منها التطوير وليس الرقابة، وأن المركز زار أكثر من 50 جهة حكومية والمشاركة في ندوات علمية بهدف توعية الجهات الحكومية بأهداف المركز.