أظهر استطلاع أن 94% من الموظفين الذين يعملون في مختلف الشركات يستخدمون الانترنت، ويعد الايميل والانترنت من أكثر وسائل التواصل والمعلومات أهمية بين الموظفين، في حين شكا نصف المشاركين في الاستطلاع مديريهم الذين يحجبون مواقع معينة، ولديهم قوانين خاصة بما يجب نشره أو قوله على الانترنت

دور التكنولوجيا

وغيرت التكنولوجيا الرقمية عددا كبيرا من الوظائف الأمريكية، وتم إعادة تشكيل الأعمال المنجزة في كل من المشاريع العلمية الأكثر تعقيدا وفي شركات التكنولوجيا الجديدة، وفي مجالات واسعة للمعرفة ووسائل الإعلام، وحتى الأماكن التي تنمو فيها المحاصيل، بواسطة مسارات جديدة للمعلومات وآفاق جديدة من بيع السلع وتقديم الخدمات.
وأشار موقع فوكس إلى أن مركز بيو للأبحاث أجرى استطلاعا في أواخر 2013، على عينة من الموظفين مستخدمي الانترنت حول دور التكنولوجيا الرقمية في حياتهم العملية، وشمل الاستطلاع 1066 موظفا بالغا، وكان من ضمن العينة 535 موظفا بدوام كامل أو جزئي، سواء كانوا يعملون في شركات تكنولوجية أو غير تكنولوجية، ومؤسسات كبرى أو مشاريع صغيرة، وحتى في المناطق الحضرية والمزارع والأماكن التي بينهما.

تفوق الأرضي

وأفاد الاستطلاع بأن تفوق الهواتف الأرضية بالنسبة لمستخدمي الانترنت على الهواتف المحمولة شكل مفاجأة كبيرة، كما أن أهمية وسائل التواصل الاجتماعي كانت منخفضة نوعا ما، لافتا إلى أن الايميل ما زال له قيمة عالية، رغم تحديات الجيل الماضي التي تتضمن تهديدات مثل السبام، والوسائل المنافسة الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية، كما كان للانترنت والايميل أهمية للذين يعملون في وظائف مكتبية بنسبة 59%، وحتى الذين يعملون في بعض الأحيان خارج حدود العمل.

معدل الإنتاجية

وأشار نحو 7% من المشاركين في الاستطلاع إلى انخفاض إنتاجيتهم في مكان العمل بسبب الايميل والانترنت والهواتف المحمولة، فيما شعر 46% أنهم أكثر إنتاجية بسببهما، في حين أكد البعض أنهما أسهما في زيادة عدد الأشخاص الذين يتواصلون معهم من خارج شركتهم بنسبة 51%، بينما سمحا لنحو 39% بالمرونة في ساعات العمل، كما زادا عدد ساعات العمل لنحو 35% منهم، ولوحظت هذه التأثيرات بشكل أكبر بين شاغلي الوظائف المكتبية أكثر من أصحاب الوظائف غير المكتبية.

تغيير الممارسات

وبالنسبة لأرباب العمل، أكد الاستطلاع أنهم أصبحوا يغيرون من الممارسات فيما يتعلق باستخدام موظفيهم للانترنت، إذ ذكرت نسبة عالية من أصحاب الوظائف غير المكتبية أنهم غير متأكدون ما إذا كان مديروهم يتحكمون في المواقع التي يتصفحونها في أماكن العمل، أو إذا ما كان هناك قوانين بخصوص ما ينشرونه على الانترنت، مشيرين إلى أن حجب المواقع في أماكن العمل والقوانين بخصوص ما ينشرونه على الانترنت كانت مفروضة بشكل أكبر على أصحاب الوظائف المكتبي.

استخدام الموظفين للتكنولوجيا الرقمية

  • - الايميل 61%
  • - الانترنت 54%
  • - الهاتف الأرضي 35%
  • - الهاتف الذكي 24%
  • - مواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك، تويتر) 4%