عدد تقرير اقتصادي حزمة من العقبات التي تعيق فرص النمو الأمثل في قطاع الضيافة بالسعودية، ومنها البيروقراطية وضعف التنسيق بين الهيئات الحكومية فيما يخص الاستثمار الأجنبي، مشيرا إلى تراجع ترتيب السعودية من حيث سهولة ممارسة أنشطة الأعمال من المركز 12 إلى المركز 26 على مدى السنوات الخمس الماضية.
نطاقات أهم المعوقات
واعتبر التقرير الصادر من الجزيرة كابيتال برنامج نطاقات أحد المعوقات التي تواجه قطاع الضيافة، إذ وجدت الشركات الأجنبية الصغيرة أن توظيف السعوديين أمر مكلف وأن إنتاجيتهم أقل مقارنة بإنتاجية العمالة الوافدة، وبالتالي فإن برنامج نطاقات الذي يهدف إلى إحلال تدريجي للموظفين السعوديين محل العمالة الوافدة من خلال اتباع إجراءات تنطوي على نظام الحصص والتهديدات بإحلال العقوبة، أثر سلبا على قطاع الفنادق أيضا.
وأشار التقرير إلى أنه بالنظر إلى مجالات عمل العمالة الوافدة، فالعديد من السعوديين يحجم عن العمل في بعض الوظائف مثل تلك المتاحة في المطاعم أو الفنادق والتي تتطلب تقديم الخدمة مباشرة إلى العملاء.
التأشيرة السياحية
فيما عد التقرير القيود المفروضة على تأشيرة السياحة والتي لا تصدرها السعودية في الوقت الحالي من ضمن المعوقات، موضحا أن هناك احتمال إصدار وتفعيل نظام جديد خلال الأشهر الستة القادمة يسمح بإصدار تأشيرات السياحة لكن مع بعض القيود، مشيرا إلى أن ذلك سيساعد على تطوير أعمال السياحة في السعودية، على الرغم من أن آثاره لن تكون ملموسة بشكل كبير على المديين القصير والمتوسط.
الأفضلية للسياحة الخارجية
وأشار إلى أن تزايد السياحة الخارجية وتراجع الداخلية يعد من معوقات النمو في قطاع الضيافة حيث تراجعت السياحة المحلية بمعدل سنوي يبلغ 7.4% خلال الفترة من عام 2004 إلى 2012 لتصل إلى 19 مليون سائح، في حين ارتفعت السياحة الخارجية بمعدل سنوي يبلغ 22% خلال الفترة نفسها، مما يدل على تفضيل السكان المحليين السفر لجهات أجنبية مقارنة مع المواقع المحلية.
ولفت التقرير إلى أنه يوجد مجال لتحسين جودة الخدمات من خلال تحسين مستوى الخدمات الأساسية كأصول الضيافة والتدبير المنزلي والنظافة وفقا للمعايير العالمية.
300 ألف وظيفة
وتوقع أن يوفر قطاع الضيافة في السعودية نحو 300 ألف وظيفة للشباب فيما بلغ متوسط توظيف المرأة في هذا القطاع 2%، وبما أن المرأة ذات خبرة عالية في تسويق المنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي، فقد أكد التقرير أن هناك فرصة لتأسيس معهد تدريبي للنساء فقط يتم فيه عقد دورات في إدارة المبيعات ووظائف الاستقبال، حيث إن العمل بمثل هذه الوظائف يوفر رواتب مجزية يمكن أن تتراوح بين 5 - 25 ألف ريال سعودي شهريا.