على الرغم من الترتيبات التي وضعتها اللجنة المنظمة لنهائي كأس الملك، وترقيم المقاعد والبوابات، إلا أن ذلك لم يمنع مجموعة كبيرة من مشجعي الفريقين من التجمهر، منذ وقت مبكر الساعة ١٢ ظهرا، عند البوابات التي تم الإعلان عنها من قبل مجالس الجمهور لتسلم التذاكر منها، وتفاجأ الجمهور الذي حضر في الموعد المحدد مسبقا بعدم وجود مسؤولين عن توزيع التذاكر، ما دفع رجال الأمن بمحاولة إبعادهم عن البوابات حتى موعد فتح البوابات الرسمي الذي تم تحديده في الساعة الرابعة عصرا، فيما شهدت المنطقة ازدحاما كبيرا بالسيارات والجماهير التي فضلت التجول حول الملعب، على الرغم من حرارة الجو في مدينة جدة.
وكانت الجماهير قد وجدت صعوبة بالغة في عملية الحصول على التذاكر، وشهدت لحظات الانتظار مساجلات كبيرة بين مشجعي الفريقين في الأهازيج الخاصة بناديي الشباب والأهلي.