يطالب عدد كبير من أولياء أمور الصم بمحافظة حفر الباطن يرفعونها إلى وزارة التربية والتعليم لكونها هي الأقرب لتقديم المساعدة لهؤلاء أو أي جهة متخصصة في الإعاقة السمعية بتوفير ما يلزم من الدورات التدريبية لمنسوبي الدوائر الحكومية والخدمية بشأن التواصل مع ذوي الإعاقة السمعية (الصم) وكيفية مساعدتهم وإرشادهم لقضاء احتياجاتهم عند مراجعتهم للهيئات والمؤسسات والدوائر الحكومية التي يستفيدون منها لتخليص أمورهم الحياتية. وأوضحوا مطلبهم بهذا الشأن بأن هؤلاء الذين ابتلوا بعاهة عدم السمع يعانون من عدم الاستجابة والتفاهم مع كثير من الموظفين الذين يراجعونهم بتوصيل ما يبتغون من خدمة في تصريف احتياجاتهم وفق الأصول المتبعة، وهذا يأتي لكون الموظف لا يملك الحيثيات الأولية التي يستطيع من خلالها تقديم الخدمة المطلوبة لهؤلاء ومثل هذه الإجراءات متبعة في عدد من المرافق الحكومية والخدمية في مملكتنا الحبيبة التي لا تألو جهدا في توفير كل ما يساعد هذه الفئة وغيرها من الإعاقات الأخرى في المجتمع وجعلهم كغيرهم من الأصحاء.
طبقت كثير من الدول المقومات الرفيعة المستوى ووضعت الآليات المتقدمة لخدمة الصم في بلدانهم، ومن هذا المنطلق يدعو أسر هذه الفئة من وزارة التربية والتعليم بتهيئة المعلمين المتخصصين الأكفاء لتدريب عدد من موظفي الدوائر الحكومية والخدمية وفق أعلى ما توصل إليه الطب الحديث عن كيفية التفاهم والتعامل والتواصل الهادي والعلمي والسلوك الراقي وعدم جرح مشاعر هذه الفئة وإنهاء معاملاتهم بصورة سليمة ومريحة.