الحج للطوافة: التزموا بالمسار الالكتروني

بدأت مؤسسات الطوافة في إعداد خطط تشغيلية لموسم الحج المقبـل وتقديمها لوزارة الحج لدراستها وتعديلها بما يتناسب مع النماذج الالكترونية المعدة والموحدة لجميع المؤسسات والمتوافقة مع المسار الالكتروني للحج الذي سيتم اعتماده حال انتهائه مع ترك الخصوصية لكل مؤسسة لتقديم إبداعها الخاص.
وأوضح مدير فرع وزارة الحج بمكة المكرمة الدكتور أمين فطاني لـ»مكة» أن الفرع بدأ في مخاطبة مؤسسات الطوافة لإعداد خططهم التشغيلية الخاصة بموسم الحج المقبل، وذلك بإعداد خطط لكل ما ستقوم به المؤسسة لخدمة حجاجها من سكن وتنقلات وإعاشة وتفويج وجميع ما يتعلق بأمور الحج.
وأضاف أن الخطط لم تعتمد على الاجتهادات الشخصية، بل تم اعتماد نماذج الكترونية خاصة بالخدمة في الحج مع ترك مساحة خاصة لكل مؤسسة يترك لها الحرية في الإبداع لتقديم الخدمات الإضافية.
وبين فطاني أن الخطط التشغيلية تساير المسار الالكتروني للحج الذي يتم العمل حالياً على إنجازه وعند اكتماله مستقبلاً سيتم الاستغناء عن جميع الأوراق ويستطيع الحاج ومقدم الخدمة معرفة سكنه ونوعية الخدمة المقدمة له، مبيناً أن هذه الخطط غالباً تكون ثابتة كعدد الحجاج ومواقع المخيمات، والمتغيرات بسيطة وهي تطويرية يترك فيها المجال للإبداع والمنافسة بين المؤسسات، ضارباً عليها وهو استخدام نظام تحديد المواقع للحافلات الذي نفذته بعض المؤسسات الموسم الماضي، وسيتم اعتماد هذه الخطط في شهر شوال المقبل بعد مناقشتها واعتمادها من وزير الحج.
وأكد فطاني أن من مهام فرع وزارة الحج بمكة مراقبة الخدمة المقدمة للحجاج والتأكد من عدم وجود مخالفات، ودورهم الرقابي ليس لترصد الأخطاء، بل هم معينون لمقدم الخدمة لتلافي الأخطاء، وفي حال حصولها يتم التوجيه بتلافيها وتعديلها وتوفير الخدمة.
وفي نهاية الموسم تتم محاسبته، والأهم بالنسبة للوزارة هو تلافي الخطأ، مضيفاً أن الوزارة تقدم مبدأ الثواب على العقاب.