الحج: رصد الكتروني لمنع الفوضى ولا تكدس في المنافذ

أعلنت وزارة الحج أن عدد القادمين لأداء مناسك العمرة منذ صفر الماضي بلغ 3.8 ملايين معتمر، مؤكدة عدم تسجيل حالات تكدس في المنافذ الستة عشر.
ولفتت الوزارة إلى أنه بفضل تيسير الإجراءات وتسريع وتيرة العمل بين الأجهزة الحكومية والأهلية ذات العلاقة بأعمال الحج والعمرة غادر نحو 3.366.531 معتمرا حتى تاريخه دون تسجيل ملاحظات.
وأوضح وزير الحج الدكتور بندر حجار أن الوزارة بعد تطبيق نظام الاستقبال الالكتروني في موسم العمرة لهذا العام استطاعت رصد المعتمرين الكترونيا، منذ شرائهم لحزم الخدمات ووصولهم إلى المنافذ في أوقات قياسية، مضيفا أنه يتم بعد ذلك إرسال رسائل الكترونية من المنفذ إلى العاملين في المدينتين المقدستين لمنع حدوث فوضى أو تكدس.
وعن نظام التفويج الالكتروني قال حجار «بعد إلغاء الأعمال اليدوية حققت التعاملات الالكترونية معدلات أداء قياسية في مغادرة ضيوف الرحمن في موسم العمرة العام الحالي، وأسهم ذلك في القضاء على ظاهرة التكدس في المنافذ، وإنهاء الإجراءات بكل مرونة وسرعة في الأداء وسط مجهودات مشتركة من الجهات الحكومية والخاصة».
وأكد وزير الحج قدرة النظام على تفويج المعتمرين في مواعيدهم، معتمداً على الرصد الآلي الدقيق لمغادرة المعتمرين، منوهاً إلى أن مثل هذه الأنظمة الالكترونية المحكمة تزيد من مهام فروع الوزارة في مكة المكرمة وجدة والمدينة المنورة، وتعتمد على تنفيذ خطة تشغيلية خاصة بموسم العمرة تتسم بالجودة والكفاءة في تقديم الخدمات المختلفة لضيوف الرحمن وتكاتف مساعي العاملين كافة في مختلف القطاعات والإدارات بفروع الوزارة.
وفيما يتعلق بمقترحات التطوير لموسم العمرة للعام الحالي، أشار إلى أن الوزارة ممثلة في فروعها تسعى إلى تكثيف التنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني لتحقيق المزيد من الانسيابية في مرحلة القدوم والمغادرة والارتقاء بالخدمات المقدمة للمعتمرين، واشتراك الوزارة في مناقشة الخطط التشغيلية لمرحلة القدوم لشركات النقل الجوي الكبيرة مع الهيئة لتحديد قدرة الشركة الناقلة، وما تمتلكه من أسطول طائرات، مع ضرورة وجود خطط للطوارئ لكل شركة في حال وجود إخفاق.
ونوه وزير الحج إلى أن المسار الالكتروني للعمرة ينطلق عمله منذ تمرير التأشيرات منذ اليوم الأول من بداية موسم العمرة بداية شهر صفر الماضي، ويحيلها إلى الجهات المختصة لإكمال دورتها المعتادة لحصول المعتمر على التأشيرة.
ولفت إلى أن رقابة آلية تطبق على مواقع الشركات العاملة في شؤون خدمات المعتمرين في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة، للتأكد من فعالية الخطط التشغيلية للشركات، وتوافر الكوادر البشرية المطلوبة ومؤهلاتها، وكفاءتهم ومعالجتها وإنهائها، ومعاقبة الجهة المقصرة بناءً على التقارير التي ترفع من الفرق الميدانية للوزارة واتخاذ الإجراءات اللازمة في حالة مخالفتها.
وأكد أن هدف المنظومة من المشاريع الالكترونية الرقي بخدمة ضيوف الرحمن من المعتمرين الذين يتوقع وصولهم لـ 6 ملايين معتمر مع نهاية الموسم المحدد من وزارة الحج في 15 من شوال المقبل.
كما نوه حجار في ختام تصريحه بالتنسيق والتكامل مع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ووزارة الحج من خلال توقيع مذكرة تفاهم تخدم الحجاج والمعتمرين.
يشار إلى أن الوزارة أطلقت برنامجاً قيادياً تطويرياً مخصصاً لقياداتها من وكلاء ومديري عموم تحت شعار «الإنتاجية الناجحة»، ضمن الخطة التطويرية لتعزيز إنجازاتها وتطوير قيادتها، يعمل على تحقيق الاستراتيجية العامة لها.