خلص اجتماع عقد أمس في جدة بين وزارة الحج والخطوط السعودية إلى ضرورة الإسراع في تبادل معلومات المعتمرين والحجاج بين الجانبين، وكيفية الربط الآلي فيما يتعلق بالمسار الالكتروني الذي تعتزم الوزارة تطبيقه موسم حج هذا العام، وذلك بهدف مراقبة أداء كافة القطاعات المشاركة في خدمات ضيوف الرحمن ورفع جودة خدماتها، بعد أن فرضت على مؤسسات وشركات الطوافة الالتزام ببرامجها الخاصة بالتفويج الالكتروني.
وناقش الاجتماع مشروع المسار الالكتروني لحجاج الخارج والربط الآلي بين الخطوط والوزارة، بالإضافة إلى تحديد مواعيد رحلات القدوم والمغادرة لحج 1435 هـ. وتطرق إلى باقة الخدمات التي تقدمها «السعودية» للحجاج إلى جانب تناول الآلية المناسبة للحصول على المعلومات والإحصائيات من وزارة الحج، يضاف إلى ذلك مناقشة كيفية التنسيق في كافة الأمور التي تتعلق بموسم الحج في مطاري الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، والأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة وفرع الخطوط السعودية بمكة المكرمة.
ويفرض النظام الذي طبقته الوزارة على شركات ومؤسسات الطوافة المعنية بخدمات ضيوف الرحمن تقديم طلب تفويج مغادرة عبر النظام الآلي للعمرة لكل حافلة تريد الشركة توجيهها للمطار بشرط تقديم طلب التفويج قبل موعد الإقلاع المسجل في الجدول بـ24 ساعة، إذ يقوم النظام الآلي بالتحقق من وجود الرحلة في جدول الطيران المدني ومن مناسبة زمن التفويج، وفي حالة إجازة الطلب يرد للشركة على النظام الآلي رقم باركود يمثل رقم إجازة الطلب وتستخدمه اللجان الرقابية في التحقق من صحة وضبط عملية التفويج، بحسب وكيل وزارة الحج لشؤون العمرة عيسى رواس.
وشدد مساعد مدير عام الخطوط السعودية لخدمات ومنتج الحج والعمرة عبدالرحمن حجر على حرص الخطوط السعودية على تقديم أفضل مستويات الخدمة مقترنة بأعلى درجات السلامة لضيوف الرحمن.
يذكر أن المسار الالكتروني يتضمن التأكد من وثائق الحجاج الرسمية في بلدانهم، مقترنا بإجراءات البصمة وتحديد المدد الزمنية لاستخراج التأشيرات، والتعاون في خدمات الكترونية يغلب عليها طابع السرعة والإتقان.