تعد العلاقات العامة من الأنشطة الإنسانية المهمة، إن لم تكن الأهم على الإطلاق، ذلك لأنها تقوم على بناء علاقة قوية بين المؤسسات والهيئات وجماهيرها، وتعمل على تحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور أو خلق صورة جديدة كما تعمل على تحريك أو إسكات الرأي العام وتوجيهه. تهتم الدول الغربية كثيرا بالعلاقات العامة، كما تهتم بها القطاعات الخاصة أيضا وذلك لأنها تعرف تماما أهمية هذا النشاط بالنسبة لها، كما يعد رجال العلاقات العامة هناك من الرجال المؤثرين والمهمين والمحترمين. في عالمنا العربي عموما وفي المملكة خصوصا وضع العلاقات العامة مزر ومخجل، حيث إن مخرجات الجامعات لهذا المجال ضعيفة جدا، كما أن كثيرا من الجهات الحكومية والخاصة لا تهتم أصلا بهذا النشاط وتعده هامشيا، وإن وجد اهتمام أو حاجة لهذا النشاط فإنه يدرج تحت نشاط آخر مثل الموارد البشرية، والعديد من المشاكل التي لا يتسع المجال لذكرها. وأرجو أن يعاد النظر في الوضع الحالي للعلاقات العامة، ومن يعمل بها، والعمل سريعا على تطوير هذا النشاط والاهتمام به بصورة أكثر، حتى يتحقق الكثير من النتائج الإيجابية في كثير من المجالات.