استحداث طرق لسداد الفواتير في الكويت

استحدثت وزارة الكهرباء والمياه في الكويت عدة طرق جديدة للتحصيل تيسيرا على المستهلك، من تلك الطرق التي تم استحداثها، استخدام أساليب الدفع عن طريق “الكي نت” إضافة إلى زيادة أعداد المكاتب الخارجية بحيث يستطيع المستهلك الدفع في أي مكتب من تلك المكاتب.
الوكيل المساعد لشؤون المستهلكين في الوزارة عبدالله الهاجري أشار إلى أنه من ضمن التسهيلات تمكين المستهلك من الدفع في أي مكتب من المكاتب التابعة للوزارة، بدلا من اقتصار الدفع ، كما كان في السابق على المنطقة التي يوجد بها العقار.
وأشار أيضا إلى استحداث الدفع عن طريق الهواتف الذكية، وخدمة “المحصل الجوال” والتي تمكن أي شخص الاتصال على المحصل الجوال على رقم 152 وسوف يأتيه أينما كان لدفع ما عليه من فواتير.
وأضاف أن هناك طرقا أخرى جديدة سيعلن عنها فور تطبيقها، مشيرا إلى أن ذلك في إطار مواكبة أساليب العصر الحديث لتسهيل الدفع.
ودعا جميع المستهلكين إلى دفع المبالغ المستحقة عليهم، مشيرا إلى أن الخدمة التي تقدمها الوزارة مدعومة من قبل الدولة وتقدر بأقل من 5 % داعيا المستهلكين جميعا إلى دفع مستحقات الوزارة، وعدم تأخير الفواتير، خصوصا وأن التوجه العام هو قطع الخدمة عند تقاعس المستهلك عن الدفع.
وأشار الهاجري إلى أن الوزارة تمكنت من تحصيل 334 مليون دينار منذ تحديد وضع الدين في ميزانية 2012، 2013، والبالغ في ذلك الوقت 301 مليون دينار.
وقال إن تحصيل هذا المبلغ لا يعني أنه لا توجد مبالغ متبقية على المستهلكين، لكن المبالغ المتبقية عبارة عن إصدارات جديدة، فنحن نقدم خدمة يصدر لها فواتير، ونقوم بتحصيل تلك الفواتير، وذلك التحصيل وصل إلى أرقام قياسية “مضاعفة” عن الأعوام التي سبقتها، وذلك دليل على تعاون المستهلكين مع الوزارة في التحصيل.