أوضح مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بجامعة أم القرى، خالد مرسي، أن الإدارة الجديدة عمدت على فتح قناة للتواصل بشكل مباشر، باستخدام أحد برامج المراسلة الجماعية، بينها وإعلاميي مكة المكرمة، الأمر الذي يمثل واحدا من عوامل استثمار أحدث التطورات التي طرأت على الانترنت، والتي صاحبها ظهور العديد من وسائل نقل الأخبار والمعلومات، والتي تنشط إمكانية التفاعل المباشر، وتهدف إلى قياس كيفية تضافر الوسائل الإعلامية، وتتيح العديد من الفرص لنقل الأخبار، والتواصل مع الجهة المسؤولة بشكل مباشر بعيدا عن مفاهيم المستويات الفردية، حيث يتم تحويل النقاشات إلى حوار تفاعلي، يسمح بإنشاء وتبادل المحتوى.