بلغ عدد المخالفات التي أحيلت لإدارة المتابعة في صحة الطائف والتي جرى رصدها من خلال الجولات الميدانية خلال العام الماضي 4551 مخالفة، شملت آلية العمل بتلك المواقع إضافة إلى منسوبيها.
وقال مدير إدارة المتابعة بالشؤون الصحية بالطائف سعود الحمياني، إنه جرى اتخاذ الإجراءات حيالها وفقا للأنظمة والتعليمات وبما يكفل حسن سير العمل، مضيفا أن المخالفات التي رصدت من خلال منسوبي إدارة المتابعة كانت عن طريق تنفيذ 2125 جولة رقابية وتفتيشية، من مستشفيات ومراكز ومستوصفات ومنشآت ومرافق صحية حكومية وأهلية، مؤكدا أن دور الإدارة لا يقتصر على رصد المخالفات بل يتم التعامل باتخاذ التدابير الكفيلة بتلافي المخالفات مستقبلا ومتابعة التزام تلك المواقع بالتدابير اللازمة.
وأشار الحمياني إلى أن دعاوى المواطنين على الممارسين الصحيين والمنشآت الصحية بلغت 481 شكوى خلال العام الماضي، تم التعامل معها بتكوين لجان للتحقيق المبدئي بفحوى الشكوى وفيما ذكر فيها بناء على ما نصت عليه مواد نظام مزاولة المهن الصحية ولائحته التنفيذية.
وأضاف أن الشكاوى، تنوع التعامل معها، إما بإحالتها للهيئة الصحية الشرعية أو للجنة النظر في مخالفات الممارسين أو لجنة النظر في مخالفات المؤسسات الصحية، بالإضافة إلى حفظ بعض الشكاوى إما لعدم ثبوتها أو لتنازل الشاكي وعدم وجود ما يستدعي إقامة دعوى بالحق العام، كما أن إدارة المتابعة بصحة الطائف شهدت أخيرا تطورا واضحا بتطبيق المواءمة بين عمل الإدارة الرقابية ودورها في التحقيق ومعاقبة المخالفين مع الأخذ بأهمية إنصاف الموظفين وتحقيق العدالة واستعادة ثقة الموظفين.
وأبان أنه كان للإدارة دور بارز في اقتراح الحلول وإنهاء مسائل ومعاملات عرضت عليها لا سيما فيما يتعلق بتظلمات الموظفين مما حقق شعورا بالرضا عن مستوى أداء تلك الإدارة.