الكهرباء تحل نظام الفوترة الموحد لـ4.2 ملايين مشترك

أوضح نائب الرئيس التنفيذي لتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء المهندس منصور القحطاني، أن نظام الفوترة الموحد سيحل محل الأنظمة القائمة حاليا، مشيرا إلى أنه بدأ تطبيقه بداية هذا العام في المنطقة الشرقية ومنطقتي الحدود الشمالية والجوف، إضافة إلى مكتب خدمات جنوب مدينة الرياض ومدينه أبها بمنطقة عسير.
وأعلنت الشركة أمس عن تطويرها لنظامي “الفوترة الموحد” و”القراءة الموحد”، وذلك ضمن أهدافها لتطوير خدماتها وتسخير التقنيات الحديثة لخدمة المشتركين وتسهيل تقديم الخدمة لهم آليا على مستوى المملكة.
وأفاد القحطاني في مؤتمر صحفي أمس، أنه سيبدأ في الرابع من يناير 2015 تطبيق النظام الجديد لخدمة 2.3 مليون مشترك تغطي كامل مناطق الرياض، القصيم، وحائل، بالإضافة إلى جزء من مدينة جدة، مما سيرفع عدد المستفيدين من النظام إلى نحو 4.2 ملايين مشترك، مشيرا إلى أنه سيتم الانتهاء من تركيب النظام لجميع المشتركين على مستوى مناطق المملكة.
وأبان أن إطلاق النظام يعد من أكبر التطبيقات لشركات الخدمات على مستوى العالم، الذي سيفتح آفاقا جديدة للرقي بالخدمات المقدمة للمشتركين، ومؤكدا في الوقت ذاته أن نظام الفوترة الموحد سيقدم عددا من المزايا للمشتركين، من أهمها التعامل المباشر مع المستفيد من الخدمة، وإمكانية الحصول على كافة الخدمات المتعلقة بالفواتير من أي موقع بالمملكة بدون الارتباط بالموقع الجغرافي للمشترك، وإتمام عدد من العمليات الحالية والتي ستعود بقيمة أفضل للمشترك من ناحية الدقة والجودة، بالإضافة إلى تجهيز الأنظمة لتقديم كافة الخدمات الكترونيا.
وحول نظام القراءة الموحد أوضح المهندس القحطاني، أن نظام القراءة الموحد الذي بدأ تشغيله على مستوى المملكة ويتم من خلاله أخذ قراءات العدادات عبر أجهزة الكترونية، يتم فيها تدقيق القراءات وكذلك إدارة كامل عملية القراءة وتوزيع الفواتير، كما تم برمجة هذه الأجهزة بإحداثيات مواقع عدادات المشتركين لسرعة الاستجابة والتفاعل السريع لطلباتهم، بهدف توحيد الأنظمة الآلية في الشركة في نظام واحد متكامل بمقاييس عالمية لتلبية تطلعات مشتركيها في تقديم خدمات متميزة تفاعلية، وكذلك رفع كفاءة الأنظمة ومستوى الجودة.
ونوه بأن توحيد نظام الفوترة الجديد ترتب عليه تعديل كافة أرقام حسابات الكهرباء بآلية ترقيم موحدة على مستوى المملكة، مشيرا إلى أن الشركة ستشعر مشتركيها بالتعديل عبر إرسال رسالة على الهاتف المحمول والبريد الالكتروني إلى كافة المشتركين المسجلين في خدمة الرسائل والفاتورة الالكترونية بالشركة.