دعت وزارة الصحة على لسان متحدثها الرسمي الدكتور خالد مرغلاني، مواطنا لتقديم شكواه ضد مستشفى حكومي، إلى ديوان المظالم للفصل فيها.
وأكد مرغلاني أن وزارة الصحة تحرص من خلال لجانها الطبية الشرعية، على التقصي في الشكاوى الواردة من المواطنين والمقيمين، ومعاقبة من يثبت تقصيره سواء من الكادر الطبي أو الفني، مضيفا «نحن في بلد يكفل للمتضرر خيارات عدة، وفي حال لم يقتنع مقدم الشكوى بحكم الصحة، فالقانون يتيح له العديد من الإجراءات، ومنها رفع تظلمه للمحكمة الإدارية».
ولفت متحدث الصحة في حديثه لـ»مكة» إلى وجود لجان تضم في عضويتها اختصاصيين، ويشرف عليها قاض شرعي من فئة «أ» يتبع لوزارة العدل، مهمتها النظر في قضايا الأخطاء الطبية والتدقيق في شكاوى المتضررين والبت فيها دون محاباة.
وفي رده على تهمة إهمال الشكاوى، قال مرغلاني «حفظ المعاملات وعدم الرد على مقدميها، يكون وفق ضوابط محددة، خصوصا إذا تم التأكد من عدم صحتها».
وكان وصل المعبدي اتهم اللجنة الطبية في محافظة جدة، بعدم إنصافه في شكوى رفعها ضد مستشفى حكومي، تسبب في إصابة ابنه بفشل كلوي، وأضاف المعبدي «فشلت عملية زراعة كلية لابني، نتج عنها توقف كليتيه تماما، ما دفعني لرفع شكوى ضد المستشفى المتسبب، وأحيلت القضية إلى اللجنة الطبية بجدة، وفيها خلصت التحقيقات إلى تبرئة الكادر الطبي والفني»، مشيرا إلى أنه سيتجه لديوان المظالم لإنصافه.