قال المدير العام للمبيعات والتسويق للشرق الأوسط وجنوب غرب آسيا بشركة تويوتا تاكاياما إن عمر العلاقة الوثيقة بين شركة تويوتا وشركة عبداللطيف جميل امتدت لـ60 عاما من التعاون المميز والعلاقة النموذجية، “وهذا يجعلنا نتطلع لـ60 عاما أخرى ناجحة من هذا التعاون”.
جاء ذلك خلال الحفل السنوي الذي نظمته شركة عبداللطيف جميل هذا الأسبوع لعملائها في الرياض، حيث كرمت عملاءها المتميزين في خدمة الضيوف، إضافة إلى الذين حققو نتائج مميزة في المجالات الأخرى لكل من تويوتا ولكزس ودايهاتسو.
وأشار رئيس شركة عبداللطيف جميل المهندس محمد عبداللطيف جميل في كلمة قدمها بالنيابة نائب رئيس شركة عبداللطيف جميل بالسعودية حسن محمد جميل إلى أهمية مواصلة بذل كل الجهود في سبيل تحسين مستوى الخدمة التي يتم تقديمها للضيوف، مشيرا إلى أن الضيف هو رأس المال الحقيقي لجميع الأعمال.
ولفت إلى أهمية الارتباط مع الجيل الثاني، موضحا أن الهدف الرئيس من هذا الارتباط هو نقل المبادئ والأهداف من الآباء إلى الأبناء حتى تستمر الشركات على المنهج نفسه، والأسلوب نفسه، “بحيث يكون لدينا جيل جَديِد مُتسَلِح بالعلم والتطور ومرتبط بالقيم التي سَاهَمْتُم فى تَرسِيخيِها”.
من جهته صرح نائب رئيس شركة عبداللطيف جميل بالسعودية أن الحفل لقاء سنوي يجمع الشركة بعملائها في أنحاء المملكة، وأنه سعيد بوجود هذا العدد الكبير من العملاء في مختلف مجالات البيع أو مبيعات قطع الغيار أو غيرها من خدمات ما بعد البيع، لافتا إلى اعتزازه بهذا اللقاء، متمنيا للعملاء مزيدا من التوفيق والنجاح.
يذكر أن عدد مراكز خدمات ما بعد البيع للشركة يتجاوز 1000 مركز خدمة، كما وصلت نسب تسليم قطع الغيار إلى 98 %، ووصلت نسبة رضى الزبائن من خلال دراسة شركة نلسون وشركة فوكال بوينت وشركة عبداللطيف جميل بمعدل يتراوح بين 82 % و86 % خلال 2013، كما أن الشركة قدمت خلال العام الماضي 57 ألف ساعة تدريب لموظفي خدمات ما بعد البيع، وعملت لأكثر من 22 مليون ساعة عمل في مجال الصيانة، ولديها أكثر من 12 ألف موظف لخدمات ما بعد البيع، حافظوا على المركز الأول للشركة في المبيعات لمدة 38 عاما على مستوى المملكة، وكل ذلك بسبب خدماتها المتميزة التي تقدمها، والتي تعمل على تحسينها كل يوم منذ 1955.