أكد الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للغذاء والدواء الدكتور محمد المشعل اعتماد قطاع تقنية المعلومات بـالهيئة العامة للغذاء والدواء كأول جهة حكومية في السعودية تحصل على جائزة الداعم الفني المعتمد من HDI، وهي جائزة تمنح لمراكز الدعم الفني في تقنية المعلومات من خلال تطبيق المعايير المعترف بها دوليا، والتي وضعتها وأقرتها لجنة عالمية متخصصة في مجال الدعم الفني، وتمنح وفقا لكفاءة الخدمات الالكترونية وجودتها استنادا لبيئة العمل الإيجابية والمستويات العالمية في خدمة العملاء، والرؤية الاستراتيجية وعمليات الجودة والتحسين المستمر وصولا إلى بيئة عمل لا ورقية Paperless.