العمل تحول نقل خدمات العمالة لالكترونية
2 دقائق للقراءة
حجم الخط
تبدأ وزارة العمل الخميس المقبل تقديم 7 خدمات عبر بوابتها الالكترونية تنفذها في مكاتبها في المدن والمحافظات.
وأوضح وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ في تصريح أمس أن الخدمات هي «إصدار وتجديد رخص العمل وإصدار الرخص المؤقتة ورخص الخروج النهائي وإصدار وإلغاء بلاغ التغيب عن العمل وتغيير المهنة ونقل الخدمات».
وأكد أن الوزارة تسعى إلى تحويل جميع تعاملاتها إلى خدمات الكترونية للتيسير على العملاء، مبينا أن «أتمتة الخدمات» هدف وليست خيارا، معتبرا التحول إلى التقنية ضرورة معرفية حديثة.
ولفت إلى أن الوزارة أولت تقنية المعلومات أهمية كبيرة بغرض بناء مستودعات لمعلومات سوق العمل، ودعم اتخاذ القرار بمعارف ذكية تسهل إنجاز المعاملات والأعمال سواء كان ذلك لمؤسسات القطاع الخاص أو الأفراد أو الجهات الحكومية.
وعن الخدمات التي تقدم الكترونيا، بين وكيل وزارة العمل أن متوسط تنفيذ الخدمات الكترونيا تجاوز 90 ٪ يوميا، حيث تم تنفيذ 16 مليون عملية للخدمات عبر البوابة الالكترونية منذ إطلاقها في 1432.
وأوضح أن فترة المهلة التصحيحية شهدت نقلة في استخدام العملاء للخدمات الالكترونية إذ نفذت نحو 94 ٪ من العمليات خلال تلك الفترة بشكل الكتروني دون الحاجة لزيارة مكاتب العمل، وحسب إحصاءات الوزارة بلغت نسبة متوسط إصدار وتجديد رخص العمل بشكل الكتروني ونسبة تقديم بلاغ التغيب، وخدمة إلغاء التغيب عن العمل 99 ٪ يوميا، في حين بلغ المتوسط اليومي الالكتروني لخدمة الخروج النهائي 100 ٪، وبلغت نسبة المتوسط لتغيير المهنة 93 ٪ يوميا.
وأكد أن الوزارة تسعى إلى تحويل جميع تعاملاتها إلى خدمات الكترونية للتيسير على العملاء، مبينا أن «أتمتة الخدمات» هدف وليست خيارا، معتبرا التحول إلى التقنية ضرورة معرفية حديثة.
ولفت إلى أن الوزارة أولت تقنية المعلومات أهمية كبيرة بغرض بناء مستودعات لمعلومات سوق العمل، ودعم اتخاذ القرار بمعارف ذكية تسهل إنجاز المعاملات والأعمال سواء كان ذلك لمؤسسات القطاع الخاص أو الأفراد أو الجهات الحكومية.
وعن الخدمات التي تقدم الكترونيا، بين وكيل وزارة العمل أن متوسط تنفيذ الخدمات الكترونيا تجاوز 90 ٪ يوميا، حيث تم تنفيذ 16 مليون عملية للخدمات عبر البوابة الالكترونية منذ إطلاقها في 1432.
وأوضح أن فترة المهلة التصحيحية شهدت نقلة في استخدام العملاء للخدمات الالكترونية إذ نفذت نحو 94 ٪ من العمليات خلال تلك الفترة بشكل الكتروني دون الحاجة لزيارة مكاتب العمل، وحسب إحصاءات الوزارة بلغت نسبة متوسط إصدار وتجديد رخص العمل بشكل الكتروني ونسبة تقديم بلاغ التغيب، وخدمة إلغاء التغيب عن العمل 99 ٪ يوميا، في حين بلغ المتوسط اليومي الالكتروني لخدمة الخروج النهائي 100 ٪، وبلغت نسبة المتوسط لتغيير المهنة 93 ٪ يوميا.