الكتاب: شكرا على الملاحظات: علم وفن تقبل الملاحظات بشكل جيد Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well
الكاتب: دوجلاس ستون، شيلا هين Douglas Stone, Sheila Heen
الناشر: فايكينج أدولت، 2014نحن نسبح في بحر من الملاحظات.
الرؤساء في العمل، الزملاء، الزبائن، الأسرة، الأصدقاء، جميعهم لديهم “اقتراحات” على أدائنا، طريقة تربيتنا لأبنائنا، أو انتقائنا لملابسنا.
نحن نعلم أن الملاحظات ضرورية من أجل العلاقات الصحية والتطوير المهني - لكننا عادة نخشاها وننكرها لأن تقبلنا للملاحظات يأتي في نقطة تقاطع بين رغبتين إنسانيتين متصارعتين.
نحن نريد أن نتعلم ونتطور.
لكننا نريد أيضا أن يقبلنا الآخرون كما نحن عليه الآن.
كتاب “شكرا على الملاحظات” هو أول كتاب يتعامل مع هذه القضية بشكل مباشر.
يشرح الكتاب السبب الذي يجعل تلقي الملاحظات مهما ومليئا بالتحدي في نفس الوقت، ويقدم إطارا قويا لمساعدتنا على مواجهة الملاحظات المفاجئة، التقييمات السنوية، والنصائح غير المرغوبة بفضول وكياسة.
عالم الأعمال ينفق مليارات الدولارات وملايين الساعات كل عام لتعليم الناس كيفية تلقي الملاحظات بشكل أكثر فعالية.
الكتاب يقدم نصائح وأفكارا قيمة مبنية على عشر سنوات من الدراسة والبحث الميداني، ويتوقع الخبراء أن يصبح مرجعا في عالم القيادة والسلوك المؤسساتي والتعليم.