أوضح المهندس عبداللطيف جميل أنه سيتم الانتهاء قريبا من إنشاء أكبر مركز لسيارات لكزس في العالم الذي ستحتضنه العاصمة الرياض، حيث يقع المركز على مساحة 26 ألف متر مربع على الطريق الدائري الشمالي، كما تبلغ مساحة المباني قرابة الـ 34580 مترا مربعا، وتشتمل على مواقف تتسع لما يزيد عن 150 سيارة، وتتجاوز الطاقة الإنتاجية للإصلاح 150 سيارة في اليوم، كما يوفر المركز أكثر من 250 فرصة عمل ليكون المركز أحد المعالم المميزة لمدينة الرياض.
وقدم المهندس محمد عبداللطيف جميل شكره لرئيس مجلس إدارة شركة تويوتا العالمية أوشي آمادا على تصريحه الذي أدلى به مؤخرا حول شركة عبداللطيف جميل واعتبارها من أفضل وكلاء شركة تويوتا في العالم، كما أكد أن العلاقة بين شركة تويوتا وشركة عبداللطيف جميل والتي تمتد لأكثر من نصف قرن وثقة شركة تويوتا في شركة عبداللطيف جميل تزدادان يوما بعد يوم، فلم تعد العلاقة محصورة في السوق السعودي، بل فتحت لنا أسواق أخرى في دول عربية وعالمية عدة حول العالم، بسبب الأداء المتميز للشركة في السوق السعودي في مجال خدمات ما بعد البيع، والذي كان دافعا لشركة تويوتا العالمية لاختيار وكالة عبداللطيف كواحدة من أفضل 14 وكالة حول العالم.
ولهذا التميز وحرصا على الاستفادة من خبرات الشركة في مجال خدمات ما بعد البيع، فقد طلبت شركة تويوتا افتتاح فرع للكزس في اليابان لتعد شركة عبداللطيف جميل أول شركة أجنبية تعمل في اليابان كوكيل للكزس، كما أسهم التميز في الأداء في حصول شركة عبداللطيف جميل على العديد من الجوائز من شركة تويوتا عبر مسيرتها التاريخية، ومن أهمها جائزة التميز الذهبي لأفضل الخدمات المقدمة للضيوف للعام الرابع على التوالي والتي لم يحصل عليها إلا 14 موزعا حول العالم.
الجدير بالذكر أن معدل الشكاوى التي تصل إلى شركة عبداللطيف جميل تمثل بضع مئات في المليون من عدد المعاملات السنوية للشركة، كما أن عدد مراكز خدمات ما بعد البيع للشركة يتجاوز 1000 مركز خدمة، كما وصلت نسب تسليم قطع الغيار إلى 98%، ووصلت نسبة رضى الزبائن من خلال دراسة شركة نلسون وشركة فوكال بوينت وشركة عبداللطيف جميل بمعدل يتراوح بين 82% و86% خلال 2013، وقدمت الشركة خلال العام الماضي 57 ألف ساعة تدريب لموظفي خدمات ما بعد البيع، وعملت لأكثر من 22 مليون ساعة عمل في مجال الصيانة، وتضم طاقما مكونا من 12 ألف موظف لخدمات ما بعد البيع حافظوا على المركز الأول للشركة في المبيعات لمدة 38 عاما على مستوى المملكة، وكل ذلك بسبب خدماتها المتميزة التي تقدمها الشركة والتي تعمل على تحسينها كل يوم منذ 1955.