" الإبداع والريادة " ... في خدمة ضيوف الرحمن 

المتابع لخدمات الحجاج والمعتمرين خلال السنوات القلائل الماضية يلحظ تنوعها وتعددها عبر عدة مسارات ومن كافة القطاعات ذات العلاقة ، ففي كل يوم يطلق برنامج جديد ومبادرة حديثة جميعها يتوافق مع رؤية المملكة 2030 التي جعلت تيسير استضافة الحجاج والمعتمرين وتسهيل وصولهم للأراضي المقدسة والعمل على تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم طوال فترة تواجدهم مع إثراء تجربتهم الدينية والثقافية ، من أبرز الأهداف الواجب تحقيقها .

وبرز التسابق بين القطاعات الحكومية لتقديم أفضل ما لديها ، بعد أن أطلق خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ـ يحفظه الله ـ في شهر رمضان من عام 2019 برنامج خدمة ضيوف الرحمن ، الذي حمل الكثير من النقلات النوعية الجيدة للحجاج والمعتمرين منذ وصولهم لأراضي المملكة وحتى مغادرتهم لها ، بدأ من إصدار التأشيرات اليكترونيا وتسهيل إجراءات الدخول عبر منافذ الدخول مرورا بشبكة الطرق المؤدية لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ، والخدمات الصحية والمتابعات الأمنية والتوعية والإرشاد ، وبروز خدمات تطبيقات الهواتف الذكية ، وتوظيف الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة في العديد من الخدمات .

وما سجل من تطور في خدمات الحجاج والمعتمرين فتح المجال أمام وزارة الحج والعمرة لتطلق العديد من البرامج والمبادرات فجاءت قبل أيام مبادرة " الإبداع والريادة " كأحد " المبادرات الرائدة لتطوير المنتجات والمشاريع الإبداعية الموجهة لشركات خدمات الحجاج ، بهدف دعم المشاريع الريادية والابتكارية في قطاع خدمات الحج ، وتمكين الشركات الناشئة من اختبار جدوى أفكارها وتقديم نماذج أعمال جديدة تعزز جودة تجربة الحجاج والمعتمرين ، كما يسعى إلى إبراز جهود الشركات في تقديم خدمات نوعية تتماشى مع تطلعات الحجاج وتجويد رحلتهم الإيمانية "

وتمثل المبادرة فرصة جيدة للشباب والفتيات خاصة أبناء مكة المكرمة وغيرهم ممن أتيحت لهم فرصة العمل خلال موسم الحج لتوظيف خبراتهم الموسمية المكتسبة في تقديم أعمال وأفكار تساهم بشكل جيد في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ، كما تمثل فرصة لفتح باب التعاون المباشر وبناء شراكات بين شركات مقدمي خدمات حجاج الخارج ومنشآت خدمة حجاج الداخل من جهة ، وشركة وادي مكة للتقنية الذراع الاستثماري لجامعة أم القرى من جهة ثانية للاستفادة من خبراتها وامكانياتها ، خاصة وأنها تدير العديد من حاضنات ومسرعات الأعمال لدعم رواد الأعمال والشركات الناشئة ، ودشنت العام الماضي 2024 " حاضنة نمو 2024 " ، لدعم وتسريع نمو الشركات الناشئة في مجالات: الحج والعمرة والسلامة والصحة المهنية وتقنيات التعليم والتقنيات المالية .

وحتى تتحول مبادرة " الإبداع والريادة " التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة إلى أعمال ملموسة يستفاد منها خلال موسم الحج القادم 1447 هــ ، فإن الحاجة تدعو لمطالبة شركات مقدمي خدمات حجاج الخارج بتبني الأعمال الفائزة وتنفيذها مباشرة ، والعمل على إنشاء مراكز تعني بالإبداع والابتكار داخل شركات مقدمي خدمات حجاج الخارج على غرار مركز الابداع والابتكار الذي افتتحه نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط عام 2024 بإحدى شركات مقدمي خدمات حجاج الخارج ، لكنه لم يستمر إذ تم إغلاقه بعد أن بدأ يحبو في خطواته الأولى محققا نجاحات نسبية .