وحقق مركز الاتصال الموحد بالوازرة خلال الموسم عبر 7 لغات متاحة للتحدث مع المتصلين، نسبة رضا على إغلاق الشكاوى وصلت إلى 90%، في حين بلغ متوسط زمن الرد على الاستفسارات الواردة للمركز 5 ثوان.
وأكدت الوزارة أن الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من خلال الكوادر المؤهلة والإمكانات الفنية والتقنية، نالت رضا الحجاج بنسبة 87.55%.
مركز تدريب العاملين بالوزارة:
- المستفيدون: 120 ألفا.
- ورش العمل: 25,000.
- 20 ألف ساعة تدريب.
- 2000 مدرب.