معالجة 2200 ملاحظة لمستخدمي الطرق في نوفمبر

استقبلت الهيئة العامة للطرق 9 آلاف مكالمة خلال نوفمبر عبر مركز الاتصال التابع للهيئة، وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوان فقط.

وأوضحت الهيئة أنها عالجت 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل لـ98%، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.

الملاحظات في نوفمبر

• استقبال 9 آلاف مكالمة عبر مركز 938.
• بمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوان.
• معالجة 2200 ملاحظة.
• رضا العملاء على معالجة الملاحظات 88%.
• بمستوى خدمة وصل لـ98%.
• خدمة 83 ألف مستفيد منذ تدشين المركز.