وأوضحت الهيئة أنها عالجت 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل لـ98%، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
الملاحظات في نوفمبر
- استقبال 9 آلاف مكالمة عبر مركز 938.
- بمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوان.
- معالجة 2200 ملاحظة.
- رضا العملاء على معالجة الملاحظات 88%.
- بمستوى خدمة وصل لـ98%.
- خدمة 83 ألف مستفيد منذ تدشين المركز.