وأوضحت هيئة الحكومة الرقمية في تقرير أمس أن المؤشر ركز في قياس نضج 24 منصة رقمية على 4 مناظير رئيسة، هي: رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات.
ويندرج تحت هذه المناظير 19 محورا تقيس مختلف مجالات التجربة الرقمية.
اقرأ المزيد
نتائج المناظير الأربعة بالمؤشر
- رضا المستفيد %80.02 (متمكن)
- التقنيات والأدوات %70.43 (متطور)