وأكد التجمع أن حصوله على هذا النجاح يعكس مستوى الحرص ومدى الاهتمام الذي توليه مختلف المنشآت الطبية بتحديث العمليات التشغيلية الداخلية بصورة مستمرة، والتي يهدف من خلالها إلى تحسين نوعية الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، وتعزيز سبل الوقاية ضد المخاطر الصحية، لافتا إلى الأهمية التي يوليها لمنسوبيه في جوانب تطوير وتنمية الكوادر البشرية وتدريبها بشكل متواصل، والتي تسهم بدور فاعل في الارتقاء بمستوى الكفاءة ورفع مؤشرات قياس الأداء.
4 محاور للمؤشر:
- صحة المعلومات.
- استجابة ضابط الاتصال.
- الالتزام بوقت التسليم.
- التحديث المستمر لبيانات ومعلومات المرضى.

