ألزمت وزارة الحج والعمرة منشأة الحج بـ6 واجبات تجاه ضيوف الرحمن من حجاج الداخل، منها تقديم الخدمات المتعاقد عليها دون أي تقصير، وتقديم جميع خدمات الباقة التي توضح كل الخطوات لأداء الفريضة، ومواعيد التحرك، ومواقع السكن، والتجمع، والإقامة، إضافة إلى إشعار الحاج بمواعيد التفويج، وخريطة مسار الذهاب لجسر الجمرات وقطار المشاعر، والعودة مجددا.

وأوضحت الوزارة أنه في حال وجود أي شكوى أو ملاحظات على بنود الاتفاق، وعدم تجاوب المنشأة، يجري إبلاغ مراقبي الحج، ممثلين في لجان المراقبة والمتابعة، مبينة أن آخر موعد للشكاوى 15 محرم المقبل.

إقرأ المزيد

6 واجبات إلزامية تكفل حقوق حجاج الداخل:
  • تقديم الخدمات المتعاقد عليها دون أي تقصير
  • تأمين العمالة اللازمة للنظافة والخدمات (الإعاشة والنقل)
  • تقديم جميع خدمات الباقة التي توضح كل الخطوات لأداء الفريضة
  • الالتزام بمواعيد الخدمة المحددة في الباقة
  • ...