الخطوط السعودية تتعاون مع سدايا وسكاي لتحسين تجربة الضيف

وقعت الخطوط السعودية مذكرة تفاهم ثلاثية مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والشركة السعودية للذكاء الاصطناعي (سكاي)، وذلك على هامش أعمال القمة العالمية للذكاء الاصطناعي بالرياض.

ويتطلع أطراف الاتفاقية إلى القيام بالعديد من المبادرات الوطنية للاستفادة من حلول البيانات والذكاء الاصطناعي وتأكيد ريادة المملكة عالميا في هذا المجال.

وتهدف المذكرة إلى وضع إطار عمل مشترك فيما يتعلق بتحسين تجربة العملاء باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، وبحث سبل التعاون في تطوير وتبني تطبيقات الذكاء الاصطناعي، واتفق الأطراف على التعاون في تسخير التقنية وحلول معالجة اللغات الطبيعية في تطبيقات خدمة عملاء الخطوط السعودية وقنواتها الرقمية المختلفة.

وكان المشرف على أعمال المركز الوطني للذكاء الاصطناعي الدكتور ماجد التويجري، مثل سدايا في توقيع هذه الاتفاقية، فيما مثل شركة سكاي الرئيس التنفيذي للشركة السعودية للذكاء الاصطناعي المهندس أيمن الراشد، ومثل الخطوط السعودية نائب الرئيس للعمليات والدعم بتقنية المعلومات الدكتور خالد الحازمي.

وأكد الحازمي، سعي الخطوط السعودية إلى تطوير تجربة الضيف عبر جميع قنواتها الرقمية مع اعتماد نهج رقمي أولا، وعملها من خلال حلول التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء على التحليق لمستوى مميز في التفاعل مع الضيوف.

فيما ذكر التويجري، أن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تستهدف إنشاء اقتصاد يركز على البيانات بدعم من الذكاء الاصطناعي، ورسالتها تتلخص في تعزيز قيمة البيانات من أجل تحقيق تطلعات رؤية المملكة 2030، مشيرا إلى أن هذه الاتفاقية ستساعد في تنويع

المجالات التي يمكن المملكة من خلالها تطوير وتطبيق قدرات الذكاء الاصطناعي ومن أهمها النقل الجوي.