وأوضحت الوزارة في بيان أمس، أنها تسعى من خلال هذه الخدمة إلى المساهمة في رفع معدل الامتثال للاشتراطات البلدية تجنبا للمخالفات؛ من خلال توعية أصحاب المنشآت التجارية باشتراطات البلدية الخاصة بأنشطتهم وتعريفهم بالتحديات وتجاوز المعوقات.
وتعد خدمة التقييم الذاتي للمنشآت التجارية أول خدمة تطلق من خدمات التقييم الذاتي للوزارة، التي ستشمل أنواعا مختلفة من الرقابة البلدية، مثل: الرقابة على الرخص التجارية، الرقابة على المباني، الرقابة على الحفريات، الرقابة على سكن الأفراد. وتأتي الخدمة ضمن سلسلة من الخدمات الالكترونية التي تطلقها وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان عبر منصة «بلدي» لتمكين قطاع الأعمال، والرفع من مستوى الخدمات التي يقدمها، حيث جرى مؤخرا إطلاق خدمة «رمز الاستجابة السريع (QR code) من خلال ملصق «رأيك يفرق» الذي يبرز ويعرض على واجهة المنشآت، التي تتيح لأصحاب المنشآت التجارية تحديث بيانات منشآتهم، وإضافة العديد من المعلومات الجاذبة لعملائهم، كما تتيح أيضا قياس مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من خلال تمكينهم من تقييم جودة الخدمات عن طريق مسح رمز الاستجابة السريع، مما يسهم في تحقيق التواصل الفعال مع العملاء، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
أهداف خدمة التقييم الذاتي للمنشآت:
- تعزيز امتثال أصحاب المنشآت للاشتراطات البلدية
- تأكيد موثوقية خدمات المنشآت أمام عملائهم
- الحصول على شهادة إتمام التقييم
- توعية أصحاب المنشآت باشتراطات البلدية
- التقييم الذاتي للمنشآت التجارية
- الرقابة على الرخص التجارية
- الرقابة على المباني
- الرقابة على الحفريات
- الرقابة على سكن الأفراد