وتدير وكالة الشؤون الفنية والتشغيلية والصيانة وإدارة المرافق ممثلة في إدارة المنظومة الإرشادية بالإدارة العامة للتشغيل والصيانة، المنظومة الإرشادية بالتعاون مع الوكالات ذات العلاقة ومنها وكالة الشؤون التوجيهية والإرشادية ووكالة الترجمة وفق الحوكمة المعتمدة في إعداد وتصميم وتحديث محتوى الشاشات الالكترونية بعدة لغات، مع إضافة الرموز الإرشادية المعتمدة عالميا لتسهيل إيصال المعلومة بصريا للمستفيد منها مع تحديث المحتوى بما يتماشى مع الخطة التشغيلية المعتمدة.
وأوضح مدير إدارة المنظومة الإرشادية المهندس عبدالعزيز الصبحي أن الإدارة تحرص على التنسيق المستمر مع الجهات ذات العلاقة لتحديث المحتوى، إضافة إلى متابعة حالة كفاءة وأداء الشاشات الالكترونية من رصد لأي ملحوظة ومباشرة صيانتها، مبينا أن عدد الشاشات داخل وخارج المسجد الحرام يصل إلى 82 شاشة ذات دقة عالية وبمقاسات مختلفة، والعمل يجري حاليا على تطوير هذه المنظومة من خلال ما جرى إنجازه من ربط تقني عبر الألياف الضوئية ما بين عدد من تلك الشاشات مع الموقع المخصص لإدارتها ومتابعة حالتها بشكل آني وبإشراف كوادر وطنية مختصة في إدارة المنظومة الإرشادية.
محتويات الشاشات الإرشادية:
- الاستدلال على صحن المطاف والمسعى.
- تذكير الطائفين والساعين بالأدعية في السنة النبوية في بدايات ونهايات الطواف والسعي.
- توعية زوار بيت الله الحرام في الجانب الصحي والأمني والإثراء المعرفي.