نسب عالية لإيجابية تحليل مشاعر حجاج 1442هـ مستخدمي وسائل التواصل

أظهرت نتائج بحث تحليل مشاعر المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي خلال موسم حج 1442 معدلات إيجابية لتحليل المشاعر بنسب عالية بلغت 4.3 و 4.8 من أصل 5 للتغريدات الصادرة من داخل مشعري منى وعرفات، وبمعدل 4.28 للتغريدات المتعلقة بالعيد.

في حين كان هناك تذبذب في معدلات تحليل المشاعر للتغريدات المتعلقة بالحج والحجاج خلال أيام الحج المختلفة صنفت بعضها بتغريدات إيجابية كوصف مشاعر الفرح لاستقبال أيام الحج، وأخرى سلبية كاستياء بعض المغردين من الوجبات مسبقة التجهيز المقدمة للحجاج في اليومين العاشر والحادي عشر من ذي الحجة.

وذلك بحسب بحث بعنوان (تحليل مشاعر المستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي خلال موسم حج 1442) والذي جاء ضمن السجل العلمي للملتقى العلمي الحادي والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة لعام 1443هـ.

من ناحية أخرى بينت نتائج تحليل عدد 876 تعليق على موضوع خطبة يوم عرفة - جمعت من صفحات اليوتيوب الخاصة بقنوات القرآن الكريم، السعودية، والرسالة - درجات عالية من الرضا تجاوز معدل تحليل المشاعر فيها قيمة 4 من أصل 5 للقنوات الثلاثة.

في المقابل أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي تحظى بشعبية كبيرة ومتزايدة على مستوى العالم في السنوات الأخيرة، حيث تتيح لمستخدميها إمكانية التواصل والتعبير عن مشاعرهم وآرائهم وأفكارهم من خلال مناقشة العديد من المواضيع في جوانب الحياة المختلفة، منها على سبيل المثال التعليم، الاقتصاد، الصحة، الرياضة وغيرها.

ونظرا لأهمية معرفة مشاعر مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وتصوراتهم فيما يتعلق بأحداث ومواضيع الحج المتنوعة يأتي هذا البحث ليناقش جزء من المواضيع المختلفة لحج عام 1442هـ.

كيف جرى رصد وتحليل انطباعات الحجاج؟

• جمع ما يزيد على 11,000 منشور على شكل تغريدات وتعليقات من


• تويتر Twitter


• يوتيوب YouTube


• معالجة البيانات المجموعة


• تطبيق خوارزمية التعلم العميق عليها


• تصنيف البيانات وفقا للمحتوى


• إجراء مجموعة من عمليات التحليل


• استخلاص النتائج والمعلومات وتمثيلها بصريا باستخدام طرق العرض المناسبة.