أكد متعاملون بالشراء الالكتروني أن زيادة أسعار المنتجات التي يشترونها عبر الإنترنت بعد إرسالها إلى حساباتهم في مؤسسة البريد السعودي «SPL» في البلاد التي يتم الشراء منها قبل نقلها إلى المملكة، تحدث إرباكا لدى الكثيرين، حيث تظهر أسعار البضاعة أعلى من مبالغ الشراء الحقيقية التي تم الحصول عليها من الشركات المسوقة. ولاحظت «مكة» الكم الكبير من الاعتراضات على مبالغ الفواتير التي يتقدم بها المشترون الذين يتعاملون مع «SPL» على صفحة الشركة على تويتر، حيث أكد المتعاملون على ضرورة وضع حل جذري لهذه الإشكالية، مشيرين إلى أن المشكلة لا تحدث سوى عند التعامل مع «SPL». فيما أفادت مؤسسة البريد بأن الحل عند وجود فروق في الأسعار هو إرسال الفواتير الأصلية أو الاتصال على الهاتف المجاني لتعديلها. لقراءة المزيد طريقتان لحل مشكلة السعر:
  • تقديم المشتري الفواتير التي تثبت حصوله على تخفيض، حيث يتم مباشرة تعديل السعر إلى القيمة التي حصل عليها بعد التخفيض
  • الاتصال على ( 19992 ) وإعطاء رقم الفاتورة ليتم التواصل مع الشركة البائعة والتأكد من السعر، ويستغرق ذلك من 3 ساعات إلى يومين