اتفاقية لتقديم حلول تقنية مبتكرة في الأردن
السبت - 05 مارس 2022
Sat - 05 Mar 2022
وقعت شركة «زين» الأردنية اتفاقية شراكة استراتيجية مع شركة «إنفوبيب» المتخصصة في مجال الخدمات التفاعلية وأنظمة إدارة الاتصالات السحابية، لتقوم بموجبها «إنفوبيب» بتوفير حلول تقنية ورقمية تعتمد على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء.
وقالت شركة زين، في بيان صحفي أمس «إنه تم توقيع الاتفاقية على هامش المعرض والمؤتمر العالمي للاتصالات المتنقلّة 2022».
وستوفر منصة «إنفوبيب» لشركة زين منصة موحدة تشتمل على روبوت محادثة مدعم بتقنيات الذكاء الاصطناعي ومصمم لمحاكاة التواصل البشري، ومركز اتصال سحابي رقمي ونظام متكامل لخدمة العملاء بشكل متطور، الأمر الذي سيتيح لشركة زين طرح وتوفير حلول اتصالات متقدمة للارتقاء بتجربة العملاء الرقمية الاستثنائية والسلسة عبر جميع القنوات المتعددة التي تستخدمها الشركة لخدمة عملائها، مثل تطبيقات الرسائل القصيرة والصوت والبريد الالكتروني وتطبيقات المحادثة الحديثة.
كما ستتيح زين عبر هذه الخدمة لزبائنها من قطاع الأعمال في الأردن إمكانية التعرف على احتياجات العملاء وتقديم ردود دقيقة على استفساراتهم مباشرة بشكل آمن وبوقت أقصر عبر منصة اتصال سحابية موحدة ومتكاملة، تعمل على أتمتة وتوثيق بيانات العملاء.
وثمن الرئيس التنفيذي لشركة إنفوبيب سيلفيو كوتيك اختيار منصة «إنفوبيب» الكاملة للاتصالات السحابية لربط العلامات التجارية في الأردن بعملائها بعد أن أصبحت التفاعلات عن بعد هي القاعدة في حوسبة المؤسسات.
وقالت شركة زين، في بيان صحفي أمس «إنه تم توقيع الاتفاقية على هامش المعرض والمؤتمر العالمي للاتصالات المتنقلّة 2022».
وستوفر منصة «إنفوبيب» لشركة زين منصة موحدة تشتمل على روبوت محادثة مدعم بتقنيات الذكاء الاصطناعي ومصمم لمحاكاة التواصل البشري، ومركز اتصال سحابي رقمي ونظام متكامل لخدمة العملاء بشكل متطور، الأمر الذي سيتيح لشركة زين طرح وتوفير حلول اتصالات متقدمة للارتقاء بتجربة العملاء الرقمية الاستثنائية والسلسة عبر جميع القنوات المتعددة التي تستخدمها الشركة لخدمة عملائها، مثل تطبيقات الرسائل القصيرة والصوت والبريد الالكتروني وتطبيقات المحادثة الحديثة.
كما ستتيح زين عبر هذه الخدمة لزبائنها من قطاع الأعمال في الأردن إمكانية التعرف على احتياجات العملاء وتقديم ردود دقيقة على استفساراتهم مباشرة بشكل آمن وبوقت أقصر عبر منصة اتصال سحابية موحدة ومتكاملة، تعمل على أتمتة وتوثيق بيانات العملاء.
وثمن الرئيس التنفيذي لشركة إنفوبيب سيلفيو كوتيك اختيار منصة «إنفوبيب» الكاملة للاتصالات السحابية لربط العلامات التجارية في الأردن بعملائها بعد أن أصبحت التفاعلات عن بعد هي القاعدة في حوسبة المؤسسات.
