Reward
السبت - 19 فبراير 2022
Sat - 19 Feb 2022
يعرف الولاء بأنه شيء يعطى تقديرا للخدمة أو الجهد أو الإنجاز، ويختلف تقديره من شركة لأخرى، فأغلب الشركات الكبيرة والمتوسطة وحتى الصغيرة تحرص على أن يكون ولاء الزبون لها وتقدم له العديد من الخصومات والعروض بشكل دائم وخصوصا خلال مواسم الإجازات والأعياد.
يكون ذلك بمنح نقاط عند الشراء يتم استخدامها مرة أخرى في المشتريات أو هدايا عند الشراء أو حتى خصومات مجزية تصل إلى 30%، فهناك الاسترداد النقدي عند الشراء بالبطاقة الائتمانية وهو قائم على مبدأ المبلغ المدفوع بالبطاقة يتم استرداد 10% منه للعميل، وهناك موقع (Expedia) عند حجز الرحلات السياحية من خلاله يتم الحصول على نقاط تحول إلى مبالغ يتم استخدامها في الحجوزات السياحية ويتم تصنيف العميل بناء على ذلك وبحسب تصنيفه يحصل على خصومات خاصة.
بالإضافة إلى ذلك يعتبر ميلاد الشخص من الأمور التي يمكن من خلالها الحصول على العديد من الخصومات والعروض الخاصة يوم ميلاده، فمثلا يستطيع الحصول على مثلجات أو قهوة أو خصم على وجبة أو بمجرد التعريف بأن تاريخ ميلادك اليوم ستتلقى الترحيب وأخذها في الاعتبار عند تقديم الخدمة وغير ذلك الكثير، الجدير بالذكر أن تاريخ الميلاد يعتبر كتعريف للشخص والتحقق من هويته في أغلب الأماكن، كما أن استمارة السيارة يتم ربط التجديد بتاريخ الميلاد فيسهل على الشخص التذكر وعدم التحجج في حالة عدم التجديد.
ما ذكرته يعتبر بعضا مما توفره الشركات للحفاظ على ولاء العميل وخدمته والحفاظ عليه من المنافسين الذين يقدمون من فترة لأخرى عروضا قيمة لجذب عملاء جدد، فالتفاوض مع الشركات مفتوح ويمكن الحصول على عروض خاصة عندما توضح لهم الرغبة في إيقاف التعاقد والبحث عن بديل آخر.
@doctoreyadattar
يكون ذلك بمنح نقاط عند الشراء يتم استخدامها مرة أخرى في المشتريات أو هدايا عند الشراء أو حتى خصومات مجزية تصل إلى 30%، فهناك الاسترداد النقدي عند الشراء بالبطاقة الائتمانية وهو قائم على مبدأ المبلغ المدفوع بالبطاقة يتم استرداد 10% منه للعميل، وهناك موقع (Expedia) عند حجز الرحلات السياحية من خلاله يتم الحصول على نقاط تحول إلى مبالغ يتم استخدامها في الحجوزات السياحية ويتم تصنيف العميل بناء على ذلك وبحسب تصنيفه يحصل على خصومات خاصة.
بالإضافة إلى ذلك يعتبر ميلاد الشخص من الأمور التي يمكن من خلالها الحصول على العديد من الخصومات والعروض الخاصة يوم ميلاده، فمثلا يستطيع الحصول على مثلجات أو قهوة أو خصم على وجبة أو بمجرد التعريف بأن تاريخ ميلادك اليوم ستتلقى الترحيب وأخذها في الاعتبار عند تقديم الخدمة وغير ذلك الكثير، الجدير بالذكر أن تاريخ الميلاد يعتبر كتعريف للشخص والتحقق من هويته في أغلب الأماكن، كما أن استمارة السيارة يتم ربط التجديد بتاريخ الميلاد فيسهل على الشخص التذكر وعدم التحجج في حالة عدم التجديد.
ما ذكرته يعتبر بعضا مما توفره الشركات للحفاظ على ولاء العميل وخدمته والحفاظ عليه من المنافسين الذين يقدمون من فترة لأخرى عروضا قيمة لجذب عملاء جدد، فالتفاوض مع الشركات مفتوح ويمكن الحصول على عروض خاصة عندما توضح لهم الرغبة في إيقاف التعاقد والبحث عن بديل آخر.
@doctoreyadattar
