مطار الرياض يحصل على شهادة صوت العميل

أعلنت مطارات الرياض، المشغل لمطار الملك خالد الدولي عن حصول المطار على شهادة صوت العميل «The Voice Of Customers» الممنوحة من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI) عن عام 2021 للمرة الثانية على التوالي.

وجاء حصول مطار الملك خالد على هذه الشهادة في سياق جهود المطار الرامية إلى تعزيز خدماته والارتقاء بها، بما يتماشى مع آراء المسافرين وتلبية احتياجاتهم في مجال السفر.

وتمنح الشهادة للمطارات التي حرصت على التواصل والاستماع لآراء المسافرين حول جودة الخدمات المقدمة في مختلف مناطق السفر واطمئنانهم لإجراءات الصحة والسلامة المتبعة لمكافحة انتشار جائحة كوفيد-19.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة مطارات الرياض، المهندس محمد المغلوث «نفخر بحصولنا على هذه الشهادة الدولية للسنة الثانية على التوالي. ونحرص في مطارات الرياض على توفير خدمات عالية الجودة مبنية على آراء المسافرين الذين هم دائما في سلم أولوياتنا. وملتزمون بتوفير تجربة سفر استثنائية وآمنة من دون التنازل عن الإجراءات المعتمدة في مكافحة جائحة كورونا، وقد نالت خدماتنا إشادة جميع المسافرين «

وأشار المغلوث إلى التعاون الذي يبديه المسافرون وحرصهم على تطوير خدمات مطار الملك خالد الدولي من خلال الاقتراحات البناءة التي يوفرونها عبر قنوات التواصل المختلفة، مبينا أن الجهات المختصة في المطار تسعد باستقبال الآراء والمقترحات المختلفة من قبل الجمهور.

يذكر أن مطار الملك خالد الدولي قد استهل العام الجديد بالعديد من شهادات التقدير والإنجاز بعد الاختتام الناجح لعام 2021 بحصوله على شهادة اعتماد الانبعاثات الكربونية للمطارات.