مؤسسة مطوفي جنوب آسيا ترد على الملاحظات الكترونيا

شرحت المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج جنوب آسيا لمجموعات الخدمة الميدانية أمس الأول المستجدات الالكترونية لنظام الترحيل وأتممة نظام الإشراف والمتابعة.



وأوضح عضو مجلس الإدارة مسؤول مكاتب شؤون الحجاج والشركات السياحية والفرادى المشرف على تقنية المعلومات المطوف عمر أكبرخلال لقائه رؤساء مجموعات الخدمة الميدانية والمسؤولين على الأنظمة الالكترونية بالمجموعات بمقر المؤسسة أمس الأول أن رئيس مجموعة الخدمة الميدانية يستطيع الاطلاع على نتائج زيارة مسؤولي الإشراف والمتابعة اليومية والرد على الملاحظات، وذلك خلال 12 ساعة من إدخال الملاحظة للرد عليها من قبل لجنة الإشراف والمتابعة، حيث سيتم توثيق نموذج تقرير متابعة الخدمات الكترونيا بدلا من النماذج الورقية، لافتا إلى أن التنظيم يطبق للمرة الأولى هذا العام، وإذا كان هناك ملاحظات فيكمن تلافيها مستقبلا.



وأفاد مسؤول تقنية المعلومات بالمؤسسة أحمد الأهدل أن هذا العام لن يختلف عن العام الماضي في موضوع طلب بيانات الحجاج وتسجيلها وطلبات الاعتماد وعمل الكشوفات والترحيل، أما الجزئية التي اختلفت عن العام الماضي فهي أن تذاكر الحجاج الكترونية بعد إلغاء تذاكر النقل الورقية، مشيرا إلى أن وزارة الحج والعمرة هي المسؤولة عن حصر الحجاج ويجب إدخال معلومات الحجاج قبل الترحيل بوقت كاف ولن يتم ترحيل حاج عن طريق النظام إلا بعد وصول معلومات الترحيل من قبل الوزارة، مضيفا في حالة ورود خطأ برقم دخول الحاج فإن المخول بتعديله بعد الدخول هو شركة «سجل» وعلى مجموعات الخدمة الميدانية التواصل مع الشركة لحل الإشكالية.