حصل تطبيق إدارة خدمات تقنية المعلومات لوزارة الخدمة المدنية على جائزة أفضل تطبيق في إدارة خدمة تقنية المعلومات ( IT Service Management) على مستوى الشرق الأوسط، التي تنظمها شركة هوليت باكارد (Hp)، حيث يأتي ذلك ضمن مواصلة وكالة الوزارة لتقنية الأعمال سعيها في التطور السريع في مجال تقنية المعلومات وتقديم جميع خدماتها الالكترونية باستخدام أحدث الأنظمة الآلية المطابقة للمعايير العالمية والاستفادة من التجارب والممارسات العالمية في هذا المجال، وذلك لخلق بيئة عملية مهنية تصب في مصلحة المستفيد من تلك الخدمات الالكترونية.

وتسلم الجائزة وكيل الوزارة لتقنية الأعمال المهندس باسم الشافي، من نائب رئيس شركة HP العالمية كريس جونسون.

وتتميز تقنية (IT Service Management) بتوفير أدوات قياس متطورة تسهم في الارتقاء بأداء وإنتاجية الخدمات التقنية وتطوير أساليب عرض الخدمات الالكترونية مما يساعد على تقديم تلك الخدمات لموظفي الوزارة وعملائها بجودة عالية وبطريقة احترافية.