وأوضح المدرب المختص عبدالعزيز المحبوب في لقاء نظمته غرفة الشرقية أمس أن المنتج ليس وحده فقط هو السر في النجاح، ولكن أيضا الطريقة التي تعامل بها العملاء منذ أول تواصل، والفترة التي يستخدمون فيها منتجك أو الخدمة التي
تقدمها.
لقراءة المزيد
مراحل تفاعل العميل مع المنشأة
- رحلة العميل
- نقاط التماس بين العميل والعلامة التجارية
- البيئات التي يعيش تجربتها العميل مع المنتج