10 مسافرين مزعجين في رحلات الطيران

ربما يكون أصحاب الحركة الكثيرة، والذين لا يجلسون في مقاعدهم المخصصة، من أكثر المسافرين إزعاجا بالنسبة لقائد الطائرة وطاقم الملاحة، لأن ذلك يترتب عليه تأخير في الموعد المحدد للإقلاع، بحسب الطيار بسام عبدالرشيد.



ولكن لموظفي صالات المطار تصنيف مختلف للمسافر المزعج، فبحسب عدد من منسوبي خدمات العملاء في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة لـ»مكة» فإن المتأخرين عن موعد رحلاتهم هم الأكثر إزعاجا، ما يتطلب استثناءهم من الانتظار في طابور إنهاء إجراءات السفر، وضرورة تسهيل مرورهم إلى بوابتهم قبل إغلاقها.



ذكاء اجتماعي

وتلفت الأستاذ المساعد بقسم الخدمة الاجتماعية بجامعة أم القرى الدكتورة مها اللهيبي، إلى أنه لا مفر من مواجهة المزعجين على متن الطائرة، ما يعني أهمية التعامل معهم بذكاء اجتماعي قدر الإمكان لتجنب الاصطدام مع ذوي الطباع الصعبة عن طريق مواجهة المزعج بعبارة توضح امتعاضك من تصرفه أيا كان وبطريقة مهذبة.



وأشارت إلى أنه يمكن معالجة بعض هذه السلوكيات من خلال استخدام التنبيه اللطيف من قبل طاقم الطائرة عند إعلانهم إجراءات السلامة إلى بعض التصرفات غير المقبولة من المسافرين، والتأكيد على الاستعانة بالمضيف الجوي في حال تعرض المسافر لأي مضايقات.



وفي استطلاع أجرته وكالة إكسبيديا الأمريكية للسفر والسياحة على الانترنت عن أكثر الركاب إزعاجا، كان كثيرو الركل من المقعد الخلفي أكثر المزعجين على الطائرة، تلاهم الآباء المهملون، والمهووسون بالعطور.



المسافرون المزعجون

1 المتأخرون عن موعد الرحلة

2 من لا يجلسون في مقاعدهم

3 من لا يحافظون على نظافة الطائرة

4 المتحدثون بأصوات مرتفعة

5 الأطفال المشاكسون

6 المتطفلون

7 أصحاب الرائحة الكريهة

8 من يسيؤون اختيار المقاعد عند الحجز

9 أصحاب الحركة الكثيرة

10 الفوضويون