قياس رضا 102 جنسية من الحجاج

16 خدمة مقدمة خلال موسم الحج الماضي جرى قياس رضا الحجاج عن مستواها، حيث شارك 94% من ضيوف الرحمن في دراسة نفذها معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة شملت 102 جنسية أدت الركن الخامس من أركان الإسلام.

وأوضح عميد المعهد الدكتور تركي العمرو، أن المعهد أجرى دراسة قياس رضا الحجاج والمعتمرين بتكليف من نائب أمير منطقة مكة المكرمة نائب رئيس لجنة الحج المركزية بدر بن سلطان، حيث يقيس المعهد مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.

إلى ذلك وصل أمس الأول الفوج الأول من المعتمرين القادمين من جمهورية العراق «أربيل» عبر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة والذي يفوق الـ100 معتمر؛ لأداء مناسك العمرة لهذا العام.

لقراءة المزيد

مرتكزات استندت عليها الدراسة:

• الاعتماد على التقنية والتحول الرقمي


• تقليل أعداد الكوادر البشرية


• تفعيل التحول الرقمي من خلال الاستبانات