الخطوط السعودية تطبق إجراءات داخلية حازمة في تدقيق سلامة وجودة عملياتها التشغيلية

جددت الخطوط السعودية شهادة تدقيق السلامة التشغيلية (IOSA) الصادرة عن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) للعام 2021م، وهو تدقيق دولي معتمد لإجراءات أنظمة التشغيل الخاصة بشركات الطيران وتقييم مدى الالتزام بتطبيق أعلى معايير إجراءات السلامة ومتطلبات الجودة التشغيلية والتي تجرى كل عامين. حيث أظهرت نتائج التدقيق التزام "السعودية" بتطبيق أعلى المعايير لأكثر من 1,000 إجراء ومتطلب دون تسجيل أي ملاحظة.

وكان فريق دولي متخصص ومعتمد من (IATA) لمراجعة وتدقيق سلامة وجودة العمليات التشغيلية بشركات الطيران، قد أجرى التدقيق وأعد التقرير الذي شمل توثيقاً فعالاً لإجراءات السلامة ومتطلبات الجودة التشغيلية بالخطوط السعودية، وتطبيقها عملياً على أرض الواقع خلال الأسبوع الأخير من شهر مارس 2021م.

كما قام فريق التدقيق برحلات جوية على الرحلات المجدولة والتدقيق ميدانياً على كافة الاجراءات المتبعة خلال الرحلة والتأكد من سلامة وجودة العمليات التشغيلية، ودراسة تفاصيل العمل في مختلف القطاعات ذات الصلة حيث شملت عملية التدقيق ثمانية مجالات تشغيلية بـ"السعودية" لتقييم مستوى الالتزام بالإجراءات والمتطلبات في المجالات التشغيلية المختلفة داخل منظومة "السعودية" (وهي النظم الإدارية والهيكلية، العمليات الجوية، مراقبة الرحلات والترحيل الجوي، هندسة الطائرات والصيانة، عمليات مقصورة الركاب، عمليات المناولة الأرضية، عمليات الشحن، وأمن الطيران).

وقد أعرب الكابتن إبراهيم الكشي الرئيس التنفيذي عن فخره واعتزازه لاجتياز "السعودية" عملية التدقيق بتفوق، وإشادة (IATA) بمستوى التزام "السعودية" تجاه إجراءات السلامة ومتطلبات الجودة التشغيلية في مختلف المجالات التشغيلية في الخطوط السعودية، مؤكداً أن هذا الإلتزام جزءٌ لا يتجزأ من ثقافة السلامة والجودة في كافة العمليات التشغيلية ، كما أن الحصول على هذا التقدير الدولي ليس الأول ولن يكون الأخير بمشيئة الله، فسجل الناقل الوطني يزخر بالإنجازات وإشادات المنظمات الدولية في مجال النقل الجوي.

وأردف الكابتن الكشي: "الخطوط السعودية تطبق إجراءات داخلية حازمة في تدقيق سلامة وجودة عملياتها التشغيلية وتضع هذا الأمر على قمة أولوياتها، واجتياز التدقيق بهذا المستوى المتقدم والحصول على أفضل التقارير المتعلقة بسلامة وجودة التشغيل يعود بعد فضل الله أولاً، إلى جهود أبناء "السعودية" والتزامهم التام بإجراءات السلامة ومتطلبات الجودة التشغيلية واستشعارهم بأنهم مسؤولون ـــ بعد عناية الله ـــ عن سلامة الضيوف، وخدمتهم بالمستوى الذي يعزز ثقتهم وولائهم للخطوط السعودية".

يُشار إلى أن (IATA) تمنح شهادة (IOSA) في السلامة والجودة التشغيلية لشركات الطيران التي تستوفي كافة متطلبات التدقيق على المعايير المعتمدة في السلامة والجودة في كافة العمليات التشغيلية، وقد أضحت هذه الشهادة شرطاً أساسياً للمحافظة على عضوية هذه الشركات في الاتحاد الدولي (IATA) ، وهو ما يعزز أهمية هذا التقدير للخطوط السعودية حيث كانت "السعودية" من أوائل شركات الطيران التي خضعت لبرنامج التدقيق مع بداية تأسيس (IOSA).